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Cómo la IA hace el reclutamiento más humano y elimina la discriminación
"Toda tecnología lo suficientemente avanzada es equivalente a magia." - Arthur C. Clarke
¿Reemplazará la IA al reclutamiento tradicional? Algunos temen que sí e insisten que no debería. La IA carece de precisión, dicen, y le falta el toque humano. En Torre, no carece de ninguno. Te explicamos por qué:
Menos apatía, más retroalimentación
El 76% de los profesionales afirma que no recibir respuesta de un empleador después de aplicar a un trabajo es más frustrante que no recibir respuesta después de una primera cita [fuente]. Sin embargo, el 82% de las aplicaciones a trabajos no reciben respuesta [fuente], y cuando la reciben, es genérica y poco útil”. Hay una explicación simple: los reclutadores frecuentemente están sobrecargados de trabajo. No tienen tiempo para respuestas individuales. No pueden ofrecer ese toque personal, lo que en cierto sentido, también resulta inhumano. Es más, probablemente empeore. Cuando los profesionales empiecen a usar la IA que tienen disponible hoy y apliquen automáticamente a múltiples trabajos, es posible que encuentren poco más que un vacío.
La IA, por otro lado, puede dar retroalimentación a todos los profesionales en todo momento.
Torre provee retroalimentación a cada profesional en cada etapa del proceso de reclutamiento. Incluso antes de que apliquen, Torre ayuda a los profesionales a determinar si un trabajo se ajusta a sus preferencias. Si deciden aplicar, Torre les ayuda de forma proactiva a identificar qué tan compatible son con la posición. Torre también les informa cómo se posicionan en comparación con otros profesionales, por qué están en esa posición y qué pueden hacer para mejorarla. La retroalimentación de Torre es personalizada de manera única para cada profesional.
Menos discriminación, más equidad
En Estados Unidos, los currículums con nombres que sugieren origen caucásico reciben 50% más llamadas para entrevistas que otros. Las profesionales mujeres tienen un 30% menos de probabilidad de recibir una llamada en comparación con los profesionales hombres. De hecho, el 48% de los gerentes de RH admiten tener sesgos [fuente]. Lamentablemente, los humanos son propensos a sesgos inconscientes [fuente]. Este tipo de sesgos no son el tipo de toque humano que queremos conservar en el reclutamiento.
En los años 90, varias orquestas comenzaron a implementar audiciones a ciegas. Como resultado, el número de mujeres en orquestas ha incrementado significativamente. Curiosamente, se ha demostrado que las contrataciones a ciegas incrementan la probabilidad de contratar mujeres en un 25-46% [fuente]
La IA y la automatización, diseñadas de forma correcta, son completamente imparciales.
En Torre, durante la preselección, todos los profesionales están en igualdad de condiciones. Nombre, género, raza y edad son ignorados. La equidad manda. Pero no termina ahí. El fit cultural se evalúa automáticamente usando una metodología científica que toma en cuenta tanto los rasgos profesionales de la empresa como los de cada profesional. Las evaluaciones se comparten con todas las partes antes de la primera entrevista, por lo que hay más objetividad y menos discriminación.
Menos suposiciones, más objetividad
Al evaluar compatibilidad entre profesionales, trabajos y equipos, se deben considerar cientos de factores y miles de datos. Los factores incluyen experiencia, habilidades técnicas, habilidades blandas, las habilidades que el profesional quiere desarrollar, las que no quiere desarrollar, psicometría conductual, fit cultural, credenciales, red de contactos, redes sociales, recomendaciones, verificaciones, velocidad de aprendizaje, capacidades de aprendizaje, y más. Sin embargo, los humanos solo podemos manejar de cuatro a siete factores a la vez [fuente]. Por eso los reclutadores deben confiar en la intuición. Pero la intuición tiende a hacer que el reclutamiento sea subjetivo, no escalable y discriminatorio.
En Torre, capturamos miles de datos a través de 112 factores y los alimentamos a 9 tipos de IA para identificar, filtrar y rankear los mejores profesionales para cada trabajo, así como el mejor trabajo para cada profesional. Predecimos la probabilidad de que cada profesional tenga éxito en ese trabajo, en esa empresa y en ese equipo. Hay un puntaje predictivo: de 0 a 100%. También predecimos si ese trabajo, equipo y empresa son el match correcto para un profesional, sus aspiraciones y crecimiento profesional. Torre está trabajando para crear puntajes predictivos confiables para que las empresas puedan hacer ofertas de trabajo instantáneamente, con solo un clic.
El futuro
La IA y la automatización hacen el reclutamiento más preciso y más humano al brindar más retroalimentación, equidad y objetividad. El reclutamiento es más rápido y menos costoso.
Imagina un mundo donde cada persona tiene un reclutador y coach personal que proactivamente los ayuda a encontrar el trabajo perfecto para cada etapa de su carrera. Uno que siempre los ayuda a crecer y alcanzar su potencial. Gratis. En Torre, creemos que ese futuro es posible gracias a la inteligencia artificial.
El talento se desperdicia constantemente porque no se expone (o no se considera) para las oportunidades laborales adecuadas. En Torre, estamos comprometidos a utilizar la tecnología para cambiar eso, no solo por el hecho de ser humanos, sino también por ser humanos con humanidad. Queremos ayudar a cada persona a alcanzar su máximo potencial y hacer que el trabajo sea gratificante para todos.
¡Eso sí es magia!