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Operador de Redes NOC
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Operador de Redes NOC

Emma
Emma
Consultoría e implementación en servicios de Ingeniería y TIC
Emma destaca
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación
COP1.3M - 2.1M/mes
~USD333 - 539/mes
No negociable
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Cra. 36 #25-43, Bogotá, Colombia
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Publicado hace más de 1 año

Responsabilidades y más

Técnico, Tecnólogo, Estudiante universitario o profesional de carreras de telecomunicaciones, sistemas, ingenierías, redes de datos o afines. * Experiencia de 1 año en funciones similares. * Disponibilidad de turnos 24/7 rotativos, trabajo de forma presencial. Responsabilidades: • Garantizar la óptima operación y funcionamiento de las redes, plataformas, infraestructura de tecnología, aplicaciones y servicios del cliente. • Supervisión constante de las ventanas de mantenimiento, eventos e incidentes para el aseguramiento de la calidad y continuidad de los servicios ofrecidos al cliente. • Prestación de servicios de monitoreo de forma presencial según lo definido por el cliente. • Ejecución de tareas operativas programadas y/o por demanda para satisfacer las necesidades de la operación en redes y plataformas del NOC. • Gestión de incidencias asociadas a seguridad y vulnerabilidades informáticas de manera eficiente. • Cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS) establecidos por el cliente para garantizar la calidad y disponibilidad de los servicios de red. • Cumplir políticas y procedimientos de la empresa. • Dar uso adecuado a las herramientas asignadas para el desarrollo de sus funciones. • Gestión de incidentes y resolución de problemas de manera inmediata y eficiente. • Escalamiento de problemas a los equipos de soporte técnico correspondientes para su pronta resolución. • Por trabajar de forma colaborativa con los diferentes departamentos del área. Coordina.
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