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Publicado hace 16 días
Responsabilidades y más
Objetivo del cargo: Cumplir con las entregas y configuraciones de los servicios con alta calidad y manteniendo los estándares de cada uno de los clientes.
Requisitos: Estudiante universitario o profesional de carreras en telecomunicaciones, sistemas, ingenierías, redes de datos o afines.
Experiencia en: Gestionando equipos y desempeñando actividades con tecnologías como Alcatel o Cisco, o plataformas de Telefonía, Aruba, Meraki, SD Wan, Colaboración, Fortinet, IP.
Funciones generales del cargo:
• Realizar entrega de los recursos del servicio al cliente que se realiza en la puesta en marcha.
• Registrar el equipo al puerto que se configuró, confirmar los datos registrados y realizar prueba del funcionamiento del servicio.
• Ingresar las novedades, servicios postventa y documentar las configuraciones exitosas según la asignación de los líderes.
• Documentar por la plataforma CRM el trabajo realizado diariamente.
• Apoyar a la configuración al personal que se encuentra en sitio.
• Revisar la información obtenida que cumpla con los requisitos para obtener el servicio.
• Demás funciones que requiera el área y sean asignadas por el jefe inmediato.
• Usar adecuadamente las herramientas y equipos que le sean asignados para el desempeño de sus funciones.
• Mantener en buenas condiciones y utilizar elementos que le sean asignados.
Beneficios:
* Seguro de vida corporativo.
* Contrato directo con la empresa.
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