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Responsabilidades
Operador de Redes NOC.
Disponibilidad: Presencial 100%.
Lugar de operación: Toberín, Bogotá D.C.
Horario: Turnos rotativos 7x24.
Tipo de contrato: Obra o labor con todas las prestaciones de ley.
Salario: $2.000.000 + auxilio fijo mensual de $300.000 + auxilio de transporte + recargos.
Requisitos:
* Técnico, tecnólogo, estudiante universitario o profesional en telecomunicaciones, sistemas, ingenierías, redes de datos o afines.
* Experiencia mínima de 1 año en funciones similares.
Responsabilidades:
* Garantizar la óptima operación y funcionamiento de las redes, plataformas, infraestructura de tecnología, aplicaciones y servicios del cliente.
* Supervisión constante de ventanas de mantenimiento, eventos e incidentes para asegurar la calidad y continuidad de los servicios.
* Prestación de servicios de monitoreo de forma presencial según lo definido por el cliente.
* Ejecución de tareas operativas programadas y por demanda para satisfacer las necesidades de la operación en redes y plataformas del NOC.
* Gestión de incidencias asociadas a seguridad y vulnerabilidades informáticas de manera eficiente.
* Cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS) establecidos por el cliente.
* Cumplir políticas y procedimientos de la empresa.
* Uso adecuado de las herramientas asignadas para el desarrollo de sus funciones.
* Gestión de incidentes y resolución de problemas de manera inmediata y eficiente.
* Escalamiento de problemas a los equipos de soporte técnico correspondientes.
* Trabajo colaborativo con los diferentes departamentos del área.
Beneficios:
* Estabilidad laboral.
* Seguro de vida.
* Fondo de empleados.
* Contrato obra o labor directo con la compañía.
* Prestaciones de ley.
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