Para empresas:
Para profesionales:
Para todos:
Responsabilidades
Información del Cargo:
- Cargo: Asesor de Servicio al cliente-FTTH
- Modalidad: Hibrido
- Ciudad: Bogota
Requisitos
-Técnico, Tecnólogo, estudiante universitario en carreras de sistemas,
telecomunicaciones, electrónica, electromecánica, redes de ingeniería, asistencia administrativa o afines.
-Experiencia mínima de 1 año en el sector o cargos relacionados.
Responsabilidades:
* Monitoreo y gestión de la red FTTH, atención al usuario y el debido control de las bases de datos de la organización, gestionando eventos e incidentes de la misma.
* Registrar abonados en sistemas de información.
• Consulta de abonados y actualización de datos o planes de servicio contratado
• Crear órdenes: suspensión/activación de usuarios en sistemas de información y gestión.
• Gestión NOC.
Registrar y gestionar TKT en sistemas de información como lo son:
• Activación de servicios.
• Incidentes usuarios.
• Aumento y disminución de planes de servicio.
• Recepción y gestión de PQRSD.
• Suspensiones temporales.
• Cancelaciones de servicio.
• Solicitudes de nuevos servicios.
Beneficios:
- Seguro de vida.
- Fondo de empleados.
- Contrato obra o labor directo con la empresa.
- Salario: 1.750.905 + prestaciones de ley
Cierra en:
0
días
0
horas
0
min
0
seg
tune ¿NO ES PARA TI? MEJORA TUS RESULTADOS