Supervisor de Proyectos de Telecomunicaciones en Netcol Ingeniería | Torre

Supervisor de Proyectos de Telecomunicaciones

Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación base COP1,56M/mes
~USD485/mes

+ Comisiones (~ COP138k /mes)

No negociable
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Santa Rosa Del Sur, Bolívar, 135008, Colombia
Publicado hace más de 2 años

Responsabilidades


Objetivo del cargo: Asegurar la ejecución eficiente y de alta calidad de todas las actividades de instalación, mantenimiento y reparación de la infraestructura de red y servicios al cliente, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de seguridad y calidad. Requisitos: Técnico o Tecnólogo en Electrónica, Electricidad o Eléctrica, Telecomunicaciones o Sistemas con Experiencia mínima de 1 año en el sector o cargos relacionados Funciones generales del cargo: • Coordinar y supervisar las actividades de los técnicos de campo que realizan instalaciones, mantenimiento y reparaciones de infraestructura de red y servicios al cliente. • Asegurar que el equipo de campo cumpla con los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos. • Planificar y asignar tareas diarias a los técnicos de campo, asegurando una distribución equitativa y eficiente del trabajo. • Monitorear el progreso de las tareas y realizar ajustes según sea necesario para cumplir con los plazos. • Proveer soporte técnico y resolución de problemas en el sitio cuando los técnicos de campo no puedan resolverlos. • Manejar y escalar incidentes críticos a las áreas correspondientes para asegurar una pronta solución. • Realizar auditorías de calidad en el trabajo realizado por los técnicos de campo, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa. • Implementar mejoras en los procesos de trabajo basadas en las auditorías y el feedback del cliente. • Evaluar el desempeño de los técnicos y proporcionar retroalimentación constructiva. • Controlar y gestionar el inventario de herramientas, equipos y materiales utilizados por los técnicos de campo. • Asegurar que los técnicos cuenten con los recursos necesarios para realizar su trabajo de manera efectiva. • Implementar y asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo para proteger a los técnicos de campo. • Realizar inspecciones de seguridad periódicas y gestionar los incidentes de seguridad que ocurran. • Mantener una comunicación efectiva con los clientes durante las visitas de campo para asegurar la satisfacción del cliente y resolver cualquier inquietud. • Recoger feedback de los clientes y reportar a las áreas correspondientes para mejorar los servicios. • Realizar acompañamiento a las Comunidades de Conectividad del proyecto Líneas de Fomento.