Responsabilidades: ¿Te interesa aportar desde la organización, el servicio al cliente y la gestión administrativa? Esta posición es clave para apoyar procesos administrativos de alto flujo, asegurando el manejo adecuado de la información, el seguimiento oportuno de solicitudes y una atención clara y efectiva a los clientes. Propósito del rol: - Contribuir al funcionamiento organizado, confiable y oportuno de los procesos administrativos del área, apoyando el registro, actualización, revisión y seguimiento de información, así como la atención y orientación de clientes frente a sus solicitudes y requerimientos. Responsabilidades principales del rol: - Apoyar la gestión administrativa mediante el registro, actualización y control de información en los sistemas correspondientes. - Realizar seguimiento a procesos administrativos relacionados con novedades, pagos, ajustes y otros requerimientos. - Atender y orientar a clientes de manera presencial y telefónica, brindando información clara, completa y veraz. - Contactar a clientes cuando sea necesario para aclarar situaciones, informar valores adicionales o gestionar requerimientos. - Revisar información administrativa y documentación para identificar inconsistencias, datos faltantes o ajustes requeridos. - Mantener actualizados y organizados los registros y documentos asociados a los procesos del área. - Gestionar y canalizar solicitudes hacia las áreas correspondientes, realizando el seguimiento necesario. - Apoyar el flujo operativo de la gestión administrativa, que puede involucrar un alto volumen de solicitudes o registros. Perfil que buscamos: - Experiencia mínima de dos (2) años en atención al cliente y/o procesos administrativos, preferiblemente en contextos de alto volumen de solicitudes. - Formación como técnico o tecnólogo en áreas administrativas, secretariado o afines. - Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información. - Capacidad de organización, seguimiento y gestión de información. - Orientación al servicio y a la solución de requerimientos. - Comunicación clara, empatía, paciencia y disposición para trabajar en equipo. Jornada y horario: - Lunes a viernes: 8:00 a. m. – 12:30 p. m. / 1:30 p. m. – 5:00 p. m. - Sábados: 8:00 a. m. – 12:00 m. Condiciones de contratación: - Salario: Salario Mínimo Legal Vigente. - Tipo de contrato: Término fijo (1 año). - Modalidad: Presencial – Bucaramanga.

Auxiliar Administrativo(a)

Emma

Responsabilidades

Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

Verónica Peralta

Acerca de Humana Soluciones:

Misión:

www.humanasoluciones.co/

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