Líder / Supervisor de Contact Center Empresarial – Bucaramanga en PSA Consultores Colombia | Torre
Líder / Supervisor de Contact Center Empresarial – Bucaramanga
Reportar
warning

Atención

El trabajo que intentas publicar ya existe en Torre:

PSA Consultores Colombia

Líder / Supervisor de Contact Center Empresarial – Bucaramanga

PSA Consultores Colombia
Publicado por
Verónica Peralta
star_border star_border star_border star_border star_border
star star star star star
(1.3K) info
Emma
Emma
Liderarás la operación de call center, asegurando el seguimiento empresarial y el desarrollo del equipo.
Emma destaca
La IA de Emma escribió esto. Habla con Emma para editarlo.
Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación COP3.31M/mes
~USD968/mes
Negociable
location_on
Cra. 19 & Calle 36, Bolívar, Bucaramanga, Santander, Colombia
Match
skeleton-gauges
Excluiste los match de trabajo con .
Para deshacerlo, ve a la sección ‘Tus habilidades e intereses’ de tus preferencias.
Revisar preferencias
Publicado hace 2 meses

Requisitos y responsabilidades

¿Has liderado equipos de call center en el sector financiero o servicios, gestionando clientes empresariales y procesos que requieren seguimiento y cierre efectivo? En PSA Consultores, acompañamos a la Cámara de Comercio de Bucaramanga en la búsqueda de un/a Supervisor de Call Center, con experiencia en entornos donde la gestión no es masiva, sino orientada a relaciones empresariales, seguimiento y efectividad en los resultados. 🎯 Propósito del rol Liderar la operación del call center, asegurando el cumplimiento de indicadores de efectividad, el adecuado seguimiento a los empresarios y el desarrollo del equipo, garantizando una atención de alto valor y resultados sostenibles en el tiempo. 🎯 Responsabilidades • Liderar equipos de call center en entornos de servicio y relacionamiento empresarial • Asegurar el seguimiento a usuarios/empresarios en procesos que requieren múltiples interacciones • Acompañar el desempeño del equipo mediante retroalimentación continua • Coordinar la operación en temporadas de alta demanda • Analizar información y métricas para la toma de decisiones 👤 Perfil requerido ✅ Formación: Tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines. ✅ Experiencia: Mínimo dos (2) años en • Como Supervisor de Call Center • Liderando equipos en sector financiero o servicios B2B • Manejo de indicadores y métricas de call center • Experiencia en entornos de servicio o comerciales 🚀 Lo que te hará destacar • Experiencia en call centers del sector financiero o servicios B2B • Haber liderado equipos de 20+ personas, idealmente en operaciones de alta demanda • Experiencia gestionando indicadores de efectividad • Experiencia en operaciones donde la gestión requiere seguimiento y cierre no inmediato • Experiencia con clientes empresariales o procesos no transaccionales 📍 Condiciones Ubicación: Bucaramanga (presencial) Tipo de contrato: Término fijo, 6 meses renovable. Jornada: Tiempo completo Salario: $3.315.200 COP 🧭 Ruta del proceso de selección Postulación en Plataforma → Filtros → Shortlist PSA Consultores → Entrevista → Evaluación técnica → Validación → Oferta
Este trabajo se encuentra cerrado
Opcionalmente, puedes añadir más información después (beneficios comunes, preguntas de pre-selección, etc.)

Gracias

Gracias

check_circle

Pago confirmado

Torre Hunt

Torre Hunt

Un miembro del equipo de Torre se pondrá en contacto contigo en breve

Mientras tanto, continúa agregando información a tu trabajo.