Ingeniero de Soporte TI Junior | SQL, Mesa de Ayuda y Sistemas en Cámara de Comercio de Bucaramanga | Torre
Ingeniero de Soporte TI Junior | SQL, Mesa de Ayuda y Sistemas
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Cámara de Comercio de Bucaramanga

Ingeniero de Soporte TI Junior | SQL, Mesa de Ayuda y Sistemas

Cámara de Comercio de Bucaramanga
Publicado por
Verónica Peralta
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Emma
Emma
Asegurarás la continuidad operativa de sistemas, impulsando la transformación digital y la mejora continua.
Emma destaca
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación COP3.26M/mes
~USD908/mes
No negociable
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Híbrido (Cámara de Comercio de Bucaramanga, Carrera 19, Bolívar, Bucaramanga, Santander, Colombia)
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Publicado hace 26 días

Requisitos y responsabilidades

¿Tienes experiencia en soporte técnico a usuarios, manejas SQL a nivel intermedio y te interesa trabajar con sistemas empresariales y mejora continua? Buscamos a una persona que: • Cuente con mínimo 2 años en soporte técnico o soporte a aplicaciones • Maneje SQL a nivel intermedio (consultas para diagnóstico y validación) • Tenga experiencia en mesa de ayuda / atención de tickets • Sea Ingeniero de Sistemas o carreras afines Si te motiva resolver problemas, entender cómo funcionan los sistemas y aportar mejoras reales, este reto es para ti. Propósito del cargo Asegurar la continuidad operativa de los sistemas de información mediante soporte técnico de primer y segundo nivel, brindando una experiencia ágil y confiable a los usuarios, y contribuyendo activamente a la mejora de las soluciones tecnológicas de la organización. Responsabilidades clave • Atender y resolver incidentes y requerimientos técnicos (nivel 1 y 2) • Realizar diagnósticos técnicos usando SQL y herramientas de análisis • Gestionar la mesa de ayuda (registro, trazabilidad y comunicación con usuarios) • Identificar patrones, fallas recurrentes y oportunidades de mejora • Participar en levantamiento de requerimientos y mejoras de sistemas • Apoyar pruebas básicas de software y validación de cambios • Documentar soluciones, procesos y hallazgos técnicos Perfil que buscamos Formación: • Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia: • 2 años en soporte técnico, soporte a aplicaciones o mesa de ayuda • Experiencia en entornos con alto volumen de usuarios (valioso) Conocimientos técnicos clave: • SQL intermedio (indispensable) • Servicios web y aplicativos corporativos • Sistemas operativos (Windows / Linux) • Redes básicas (DNS, conectividad) • Pruebas básicas de software Perfiles donde probablemente has desarrollado esta experiencia: Si actualmente te desempeñas o has tenido experiencia en roles como los siguientes, es muy probable que este reto conecte contigo: • Soporte TI / Help Desk / Service Desk Analyst • Ingeniero de soporte de aplicaciones • Analista de soporte técnico • Soporte funcional de sistemas Lo que ofrece la organización • Participar en un equipo clave de Transformación Digital • Exposición a sistemas empresariales y mejora continua • Desarrollo en habilidades técnicas (SQL, diagnóstico, arquitectura básica) • Entorno que valora el aprendizaje, la colaboración y el servicio Condiciones de la posición 📍 Ciudad: Bucaramanga 🏢 Modalidad: Híbrida 💼 Tipo de contrato: Término fijo 💰 Salario mensual: $3.260.000 ⏰ Jornada: Tiempo completo (lunes a viernes) 🧭 Ruta del proceso de selección Postulación completa en plataforma → Filtros → Shortlist PSA Consultores → Entrevista → Pruebas técnicas → Validación → Oferta.
Cierra en:
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horas
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min
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seg
Opcionalmente, puedes añadir más información después (beneficios comunes, preguntas de pre-selección, etc.)

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