Jefe de Operaciones – Clínica de Medicina Estética en PSA Consultores Colombia

Si ya has estado al frente de operaciones de servicio donde cada detalle cuenta, esta posición puede interesarte. Buscamos una persona que: • Haya liderado operaciones de servicio con altos estándares de calidad y experiencia del cliente. • Tenga experiencia coordinando agendas, equipos, recursos y flujo de usuarios en tiempo real. • Se sienta cómoda resolviendo imprevistos operativos mientras mantiene el orden de la operación. • Tenga la capacidad de entender el sistema completo de la operación y anticipar impactos entre áreas. Esta posición será clave para asegurar que la experiencia de servicio se mantenga al nivel de excelencia que esperan los clientes o usuarios. Propósito del cargo Coordinar y asegurar el correcto funcionamiento de la operación diaria de la clínica, garantizando que los procesos asistenciales, logísticos y administrativos se ejecuten con orden, continuidad y altos estándares de servicio. La persona en este rol actuará como torre de control de la operación, coordinando agendas, recursos, equipos y procesos para que la experiencia del paciente se desarrolle según lo previsto. Responsabilidades clave • Asegurar el flujo adecuado de pacientes y el cumplimiento de agendas médicas. • Coordinar la capacidad operativa: profesionales de salud, salas, equipos y tiempos de atención. • Coordinar al equipo involucrado en la operación diaria del servicio. • Resolver novedades e imprevistos operativos que impacten la prestación del servicio. • Identificar oportunidades de mejora en procesos para optimizar eficiencia y experiencia del paciente. • Asegurar cumplimiento de estándares operativos y normativos aplicables. Perfil que buscamos Profesionales con experiencia liderando operaciones en entornos donde la experiencia del usuario y la calidad del servicio son críticas. Valoramos experiencia en sectores como: • Clínicas privadas o centros médicos especializados • Medicina estética • Hotelería o hospitalidad • Centros de bienestar o servicios premium • Operaciones de servicio con alto estándar de atención También será importante: • Alta capacidad de organización y planeación • Pensamiento sistémico para entender cómo se conectan los procesos • Capacidad resolutiva frente a situaciones operativas del día a día • Orientación al detalle y a la experiencia del usuario Condiciones de la posición 📍 Modalidad: Presencial – Bogotá D.C 📄 Tipo de contrato: Término indefinido 💰 Compensación: $5.500.000 – $6.500.000 🕐 Horario: Lunes a sábado | horarios rotativos según la operación Es una posición clave para la operación diaria del servicio y para asegurar una experiencia de atención organizada, oportuna y de alta calidad para nuestros clientes. Si disfrutas coordinar operaciones donde cada detalle importa y te motiva que las cosas funcionen bien en el día a día, nos encantará conocerte. 🧭 Ruta del proceso de selección Postulación completa en Torre IA → Filtros → Shortlist PSA Consultores → Entrevista → Evaluación técnica → Validación → Oferta

Jefe de Operaciones – Clínica de Medicina Estética

Emma

Responsabilidades

Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

Verónica Peralta

Verónica Peralta

Acerca de PSA Consultores Colombia:

Misión:

www.psaconsultores.com/

Se necesita tener acceso como admin