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Publicado hace más de 4 años
Responsabilidades y más
- Experiencia en manejo de caja en otros comercios.
- Puntualidad.
- Altamente ordenado.
- Multitarea.
- Dominio avanzado de cultura geek.
- Abierto a formación constante.
- Hábil manejando dinero.
- Debe sentirse cómoda asumiendo responsabilidades.
- Debe estar dispuesto a actualizarse constantemente.
- Debe alcanzar de forma sobresaliente sus indicadores de desempeño (KPI's, OKR's).
Funciones:
Revisar y contar dinero de caja antes de iniciar sus labores.
2. Llevar el consecutivo ordenado de la facturación cancelada, por
separados las facturas canceladas por tarjetas de crédito/debito o por
bonos.
3. Realizar retiros de efectivos constantes como medida de seguridad del
establecimiento.
4. Elaborar los reportes de ventas de tarjetas de crédito/debito o por
bonos y compararlo con el real; junto con la revisión constante y
permanente de dichos reportes.
5. Elaborar el reporte de gastos o compras autorizadas para el
funcionamiento del establecimiento.
6. Revisar e imprimir los reportes de cierre de caja al finalizar el día de
labores.
7. Realizar el cierre de caja, conciliando los egresos contra los ingresos,
dejando la caja completa para el día siguiente.
Atender al cliente según metodología TooGEEK.
3. Asesorar y orientar al cliente sobre inquietudes de los productos y servicios.
4. Informar al cliente de nuestros servicios adicionales (pedidos exclusivos,
toogeek+, eventos, etc.)
5. Fidelizar y establecer una buena relación de post-venta (conocer sus gustos,
ofrecerles obsequios y/o descuentos adicionales autorizados).
6. Atender y cobrar a los clientes cuando realicen una comprar dentro del
establecimiento.
7. Verificar junto con el cliente el estado de producto en el momento de la
venta, para evitar futuros reclamos no válidos.
8. Explicar al cliente las políticas de reembolso y devoluciones.
9. Solucionar inconvenientes de reclamos por partes de clientes según políticas.
10. Empacar y hacer la entrega de la compra.
Opcionalmente, puedes añadir más información después (beneficios comunes, preguntas de pre-selección, etc.)