Ventas y Atención a Cliente en Fundación Despertar | Torre
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Fundación Despertar

Ventas y Atención a Cliente

Fundación Despertar
Publicado por
Monica Lizbeth Cabrera Guillen
Rafael Guia
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Emma
Emma
Impulsarás la conexión y asistencia de la comunidad, guiando su transformación personal.
Emma destaca
La IA de Emma escribió esto. Habla con Emma para editarlo.
Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación base
USD400 - 500/mes

+ Comisiones (~ USD400 /mes)

+ Bonos (hasta 10% de la compensación base)

+ Seguro de salud

Negociable
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Fundación Despertar, Periférico Paseo de la República, Col. Las Camelinas, Morelia, Mich., México
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Publicado hace 8 meses

Requisitos y responsabilidades

Buscamos una persona consciente, empática y con habilidades comerciales para integrarse a una empresa en expansión dedicada al desarrollo espiritual, mental y emocional de las personas. Será la primera voz de contacto con nuestra comunidad, respondiendo mensajes, resolviendo dudas, ofreciendo productos y entrenamientos, y acompañando de manera amorosa a clientes e interesados en nuestro camino de transformación. Responsabilidades principales: * Ser la primera voz humana tras el registro a un webinar: llamar telefónicamente a cada lead asignado para establecer empatía, conocer sus dolores y deseos, y validar su asistencia. * Llamar en cuanto se asigna el lead (SLA ideal: dentro de la 1ª hora; preferible < 30 minutos). Registrar el resultado en el CRM. * Confirmar asistencia al webinar (jueves 19:00) y dejar claro el valor del entrenamiento para aumentar la tasa de asistencia. * Reasignar o reportar leads al Closer de venta cuando aplique; asistir en el triaje (cliente activo / prospecto / curioso). * Realizar seguimiento telefónico y por WhatsApp/Correo después del webinar para concretar ventas. * Registrar cuidadosamente cada interacción, estado del lead y notas relevantes. Cumplir con guiones base y adaptar el discurso con naturalidad. * Cumplir objetivos de llamadas, confirmaciones y tasa de asistencia. Participar en reuniones de mejora y reportes semanales. Requisitos y perfil ideal: * Experiencia mínima 1 año en atención telefónica, ventas por teléfono o en seguimiento de leads (ideal en educación online, salud o desarrollo personal). * Excelente comunicación verbal y escucha activa; capacidad de generar confianza y empatía en llamadas cortas. * Habilidades comerciales: cerrar conversaciones, detectar objeciones y convertir interés en asistencia/compra sin presión. * Experiencia usando WhatsApp Web, Instagram, Gmail y un CRM (o disposición para apreder). * Ortografía y redacción claras para dejar notas útiles en CRM. * Actitud alegre, servicio al cliente, organizada y orientada a resultados.
Este trabajo se encuentra cerrado
Opcionalmente, puedes añadir más información después (beneficios comunes, preguntas de pre-selección, etc.)

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