Técnico de Monitoreo en Netcol Ingeniería | Torre

Técnico de Monitoreo

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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación COP2,36M/mes
~USD741/mes
Negociable
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Funza, Cundinamarca, Colombia
Publicado hace más de 2 años

Responsabilidades


Técnico, tecnólogo o profesional de carreras en eléctrica, electrónica, electromecánica, telecomunicaciones, sistemas, ingenierías, redes de datos o afines. Experiencia en: * Experiencia mínima de 1 año en el sector o cargos relacionados. * Monitoreo de Infraestructura de fuerza y clima (Aires Acondicionados de precisión y confort, UPS, STS, Plantas eléctricas). * Conocimientos básicos en el área de refrigeración, UPS, generadores eléctricos para centros de datos. Responsabilidades: • Verificación y gestión de alarmas. • Escalamiento de alarmas. • Actualización de bitácoras. • Realización de reportes y métricas de alarmas. • Verificación diaria de todos los puntos y equipos a monitorear. • Reportar a las personas requeridas las alarmas presentadas. • Cumplir el manual de monitoreo. • Hacer seguimiento a las fallas presentadas a la plataforma y equipos. • Generación de informes y reportes requeridos. • Apoyar al trámite de ingresos de los proveedores de soporte. • Generar casos en la Plataforma de autogestión de las alarmas presentadas. • Documentar las alarmas en la plataforma de monitoreo correspondiente. • Para las alarmas que no se solucionan el mismo día, diligenciar el formato de alarmas pendientes. • Realizar escalamiento a las áreas requeridas para la solución de las fallas presentadas a los equipos o sistema. • Documentar y atender los requerimientos en Plataforma de autogestión, correo o cualquier sistema de información que el cliente implemente. • Aseguramiento de la información relacionada con el área. • Seguir los procedimientos establecidos para las actividades según el servicio. • Actualizar y mantener el manual de operación de monitoreo. • Realizar aperturas y cierres de FAD (Formato de Actividades Data center). • Generar tickets con los proveedores, para soporte técnico en atención de emergencias.