Ejecutivo de Atención a Clientes en Personal Brands Group | Torre
Ejecutivo de Atención a Clientes
Personal Brands Group
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Ejecutivo de Atención a Clientes

Emma
Emma
La oportunidad de ser parte de un equipo que redefine la moda masculina, donde cada interacción crea lazos duraderos.
Emma destaca
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación base
MXN8k - 10k/mes
~USD427 - 534/mes

+ Comisiones (~ MXN2k /mes)

No negociable
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Iztacalco, Granjas México, Ciudad de México, CDMX, México
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Publicado hace 7 meses

Responsabilidades y más

¿Quiénes somos? PERSONAL BRANDS GROUP es una empresa mexicana del segmento de lujo, líder en la confección y comercialización de ropa formal e informal hecha a la medida y 100% personalizada para caballero. Estamos en constante desarrollo y crecimiento, buscando siempre al mejor talento. Estamos en búsqueda de nuestro próximo Ejecutivo de Atención a Cliente. Objetivo: Brindar excelente atención al cliente mediante un trato amable y personalizado que permita detectar sus necesidades y eliminar molestias o puntos de fricción, para establecer relaciones a largo plazo basadas en confianza y empatía. Esto, a su vez, mejorará la experiencia del cliente y su percepción de la marca. Requisitos: - Bachillerato concluido. - Experiencia mínima de 2 años en una posición similar. - Autogestionable. - Manejo de Google Drive (hojas de cálculo, documentos, entre otros). - Buena redacción y ortografía. - Comunicación amable y asertiva. - Puntualidad. - Proactividad. - Organización. Responsabilidades: - Brindar respuesta a las solicitudes del cliente mediante los diferentes canales de comunicación. - Resolver o canalizar solicitudes y/o problemas que afectan directa o indirectamente a los clientes. - Confirmación de las citas del día. - Recalendarización de las citas no asistidas. - Control de inventarios por punto de venta. - Contactar a los clientes cuyas prendas fueron entregadas a domicilio. Ofrecemos: - Salario entre $8,000 a $10,000 libres (de acuerdo a experiencia). - Bono por cumplimiento de objetivos de $2,000. - Prestaciones de ley. - Caja de ahorro. - Descuento en eventos (conciertos, teatro, etc.). - Descuento en análisis médicos de laboratorio. - Descuento en clases de inglés. - Descuentos y precios preferenciales en la marca. Zona de trabajo y horarios: - Presencial en Granjas México, Iztacalco, CDMX (como referencia, a unas calles de Palacio de los Deportes). - Lunes a domingo. - 2 días de descanso a la semana (rotativos). - Horario de 8:00 am a 6:00 pm o de 9:00 am a 7:00 pm. - Domingos con opción de hacer home office. Beneficios: - Caja de ahorro. - Descuento de empleados. - Opción a contrato indefinido.
Esta vacante se encuentra cerrada
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