En Avianca sabemos que ¡VAMOS A GANAR! con personas talentosas, divertidas, que aprendan rápidamente, que se motivan frente a los retos y disfrutan trabajando en ambientes diversos e inclusivos.
Los desafíos de la industria aérea y los resultados que nos hemos propuesto alcanzar a 2025, son el escenario perfecto para quienes se hayan propuesto desarrollar nuevas capacidades, afinar sus fortalezas y hacer parte del orgullo de ser Avianca.
Estamos buscando a nuestros (as) próximos (as) Tripulantes de Cabina en Escuela, quienes serán contratados por Job and Talent y quienes serán responsables por cumplir con los procedimientos de seguridad, regulaciones aeronáuticas, de servicio a bordo y políticas de la Compañía, propiciando una operación segura, eficiente y confortable en la cabina de pasajeros de la aeronave.
Seguridad, confiabilidad, amabilidad, simplicidad y accountability son los valores necesarios para asumir estas responsabilidades:
- Realizar los procedimientos establecidos en el Manual de Tripulantes de Cabina, incluyendo: briefing, lectura de últimas circulares y boletines, documentación al día, cumplimiento de las normas de seguridad y presentación personal.
- Ejecutar los procedimientos de operación y de servicio a bordo definidos en los manuales durante su asignación, asegurando la toma de decisiones en condiciones normales, contingencias y de emergencia, en pro de la seguridad y de garantizar un excelente servicio a bordo, con el propósito de promover experiencias de viaje memorables, ganando la lealtad de los viajeros por medio de la prestación de un servicio seguro, empático y resolutivo.
- Detectar en la operación los hallazgos, no conformidades y oportunidades de mejora de los procesos operacionales, de seguridad y de servicio a bordo, relacionados con Tripulantes de Cabina y reportarlos en los diferentes canales dispuestos por la Compañía.
- Reportar cualquier novedad a su Jefe de Cabina para registro de los respectivos informes en el libro de mantenimiento de cabina, respecto a las anomalías, incidentes e inconsistencias que se presenten, así como novedades que deben ser registradas en el informe de vuelo, con el fin de garantizar el correcto desarrollo de la operación.
- Realizar las ventas a bordo definidas por la Compañía de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Te invitamos a conocer los requisitos del cargo:
- Formación académica: Técnico en Tripulante de Cabina.
- Experiencia laboral: Mínimo 6 meses en servicio al cliente. Preferiblemente con experiencia en el cargo.
- Idioma: inglés B2.
- Ubicación de la vacante: Tener disponibilidad de radicarse en cualquier base de Colombia.
