Analista de Chatbots en Complemento 360 | Torre
Analista de Chatbots
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Complemento 360

Analista de Chatbots

Complemento 360
Publicado por
Mariam Romero
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación base
COP6M - 8M/mes
~USD1.88k - 2.51k/mes

+ Seguro de salud

No negociable
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Híbrido (Calle 71a #5-38, Bogotá, Colombia)
Publicado hace alrededor de 2 años

Responsabilidades

* Responsable de diseñar, implementar y gestionar las plataformas de comunicación automatizadas de la empresa. * Desarrollar estrategias para mejorar la interacción con clientes a través de chatbots y la aplicación de WhatsApp (por ejemplo, clientes externos), asegurando una experiencia de usuario eficiente y satisfactoria. * Conocimiento y Experiencia definiendo estrategias de Chatbot (de cara a cliente externo, cliente interno, operadores, TI, etc) * Experiencia en gestión de proyectos tecnológicos, preferiblemente en el desarrollo y gestión de chatbots. * Conocimiento sólido en tecnologías de inteligencia artificial, procesamiento de lenguaje natural y plataformas de mensajería como WhatsApp Business API. * Capacidad para analizar grandes volúmenes de datos y utilizar herramientas analíticas para mejorar el rendimiento de los chatbots. * Definir la estrategia de ChatBots (de cara a cliente externo, cliente interno, operadores, TI, etc). * Definir y/o trabajar con las áreas para la identificación de los diferentes casos de uso. * Definir y/o trabajar con el equipo de arquitectura, la arquitectura tecnológica a tener en cuenta. * Validar tecnologías y costos. * Validar con el centro de experiencia de Inteligencia artificial. * Entregar al equipo de desarrollo los casos de uso para implementar. * Hacer seguimiento de las iniciativas.
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