Ingeniero de servicios en XenturionIT | Torre
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XenturionIT

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XenturionIT
Publicado por
Daniela Botero
Carlos Lopera Bustillos
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Emma
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación base PEN1,8k/mes
~USD522/mes

+ Gran ambiente de trabajo

+ Posibilidad de crecimiento dentro de la compañía

+ Costos de viaje cubiertos por la compañía cuando sea necesario

No negociable
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Lima, Peru
Publicado hace alrededor de 4 años

Responsabilidades

* Realizar soporte técnico y diagnóstico de aplicaciones especializados. * Atención al público presencial y por teléfono. * Realizar informes técnicos y control de documentación en herramienta de gestión. * Ejecutar la implementación técnica de acuerdo con el alcance y plazos ofrecidos, para asegurar los mejores tiempos de respuesta a nuestros clientes, así como soluciones bien implementadas. * Revisión y validación de la solución entregada, solucionando problemas técnicos que se puedan presentar durante la implementación, validación o marcha blanca. * Realizar la configuración de sistemas en físico o en remoto de acuerdo con la instalación del cliente. * Realizar visitas técnicas para propósitos de instalaciones, diagnóstico, soporte de software y de hardware, atención de incidencias y su posterior solución. * Realizar soporte nivel 1 y nivel 2 para el diagnóstico y solución de incidencias y otros relacionados. * Participar en reuniones para validar o sustentar soluciones a nivel técnico. * Explicar técnicamente sus hallazgos y análisis y los exponga con claridad ante los clientes. Asimismo, pueda sustentar la solución de acuerdo con el diagnóstico. Requerimientos adicionales: * Ingenieros, analistas o tecnólogos en Sistemas o Carreras afines. Conocimientos en: * Mantenimiento y soporte en equipos low end (pc, laptops, impresoras, escáner). * Gestión de Windows Server y clientes (recursos compartidos, reseteo, claves, creación de usuarios). * Gestión y soporte de redes LAN, WAN, Wireless, cableado estructurado. * Soporte en equipos BYOD (Smartphones, tablets). * Instalación de aplicaciones. Requisitos adicionales: * Se espera que puedas entender con facilidad, hablar y escribir todas las formas del español. * Disponibilidad para viajar de ser necesario a visitar clientes dentro de Perú. * Autodidacta. * Disposición para aprendizaje constante. * Orientado a resultados. *Asume la responsabilidad de principio a fin. * Mantiene buenas relaciones interpersonales a varios niveles. * Buen servicio al cliente. * Puntualidad. * Trabajo en equipo. * Capacidad de investigación. XenturionIT utiliza Agile Recruitment para sus procesos de selección. A continuación, podrás ver los pasos que seguirás en este proceso: Paso 1: Responderás 4 preguntas de selección (8 - 10 min). Paso 2: Te entrevistarás y realizarás una pequeña prueba con Juan Carlos Blum, CEO de XenturionIT. Paso 3: Oferta de trabajo (40 min).
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