Líder de Operaciones en acasa | Torre
Líder de Operaciones
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acasa

Líder de Operaciones

acasa
Publicado por
Daniela Ortiz Uribe
Fernando Oramas
Emma
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación base
COP6M - 8M/mes
~USD1.88k - 2.51k/mes

+ No tenemos código de vestimenta! Ven a trabajar como te sientas cómodo

+ Vacaciones ilimitadas

+ Sistema de beneficios

+ Trabajo 100% Hibrido o Full remoto pero con oficinas físicas en Bogotá

No negociable
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Remoto (para residentes de Colombia)
Publicado hace casi 5 años

Responsabilidades

✨ Liderar un equipo de operaciones del producto acasa en crecimiento que brinda apoyo al equipo comercial para lograr la mejor experiencia de nuestros clientes en la compra y venta de inmuebles. ✨ Entender los procesos actuales y definir oportunidades de mejora - flujos de procesos, matrices de decisión y definición de SLAs. ✨ Trabajar con líderes del área comercial, producto, datos y finanzas para refinar los procesos en toda la operación. ✨ Actuar como un punto de escalamiento para el equipo de operaciones durante el recorrido del cliente desde la firma de la oferta hasta el cierre. ✨ Asegurar que cada cliente acasa logre finalizar su operación de compra y venta a tiempo cumpliendo los SLAs definidos con el área comercial. ✨ Identificar nuevas funciones y oportunidades de software (BPM etc) para impulsar la automatización y la eficiencia operativa. ✨ Definir KPIs y construir tablero de seguimiento del área de operaciones.
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