Customer Satisfaction Heroe en Ulabox

• Somos didácticos: resolvemos cualquier duda que los clientes de ulabox pueden tener respecto al funcionamiento de nuestra tienda on-line. • Movemos cajas: monitorizamos al minuto las entregas de ulabox contactando con los centros de preparación y los equipos de transporte. • Somos proactivos: Nos anticipamos a posibles incidencias derivadas del transporte o de preparación. Comunicar a los clientes cualquier detalle antes de que lleguemos a su casa. • Somos personas: y a veces nos equivocamos pero resolvemos con todo el mimo del mundo errores o incidencias relacionadas con el servicio de ulabox. • Somos digitales: gestionamos descuentos, devoluciones, etc. a través de nuestros propios sistemas y herramientas de gestión. • Somos la voz de nuestros clientes: nos coordinamos con todas las áreas de Ulabox para resolver consultas o solicitudes, ayudamos a mejorar los procesos de otros equipos para mejorar la expriencia del cliente. Con Retail (consulta de productos), Operaciones, Transporte, Marketing (comunicación por redes y acciones promocionales), Tecnología (consultas o incidencias de navegación o durante el proceso de compra), Finanzas (facturas, devoluciones).

Customer Satisfaction Heroe

Responsabilidades y más

Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

Jaume Gomà

Laura Natalia Motta Cadena Verificado

Acerca de Ulabox:

Se necesita tener acceso como admin

Pago confirmado

Un miembro del equipo de Torre se pondrá en contacto contigo en breve