Representante de servicio al cliente en Fz Sports

Buscamos representante de servicio al cliente que se incorpore al área de operaciones y quiera jugar dentro del estadio más grande del mundo. 🏟 💻 ¿Cuáles serán tus principales tareas? Tu principal foco será resolver problemas de cliente final, por ello tú: → Gestionarás problemas y requerimientos, resolviendo incidentes de 1er y 2do nivel. → Realizar proactivamente seguimiento de tickets. → Documentar procesos y flujo de soportes. → Enriquecer las respuestas a clientes bajo un flujo de mejora continua. → Recopilar información de casos y escalarlos a L2. 👩🏼‍🚀 ¿Qué necesitas para poder postular? → Experiencia de 1 año a 3 años máximo en servicio al cliente o roles similares. → Manejo de G-Workspace. → Conocimientos de "Contact center". ✨ Pero, sí, además, tú: → Eres apasionado/a por los deportes. → Tienes experiencia en empresas Tech o start ups. → Tienes un nivel intermedio de inglés. ¡Eres un candidato ideal y queremos conocerte!

Representante de servicio al cliente

Emma

Responsabilidades

Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

Mary C. Vasquez B. Verificado

Mary C. Vasquez B. Verificado

Acerca de Fz Sports:

Misión:

Beneficios para miembros de tiempo completo:

fzsports.com/

Se necesita tener acceso como admin