Gestor de Experiencia al Cliente en ACH Colombia | Torre
Gestor de Experiencia al Cliente
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ACH Colombia

Gestor de Experiencia al Cliente

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Emma
Emma
Transformarás la experiencia financiera de Colombia, impulsando innovación y crecimiento.
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación COP3.65M/mes
~USD1k/mes
No negociable
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Híbrido (ACH COLOMBIA S.A, Transversal 23, Bogotá, Colombia)
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Excluiste los match de trabajo con .
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Publicado hace 4 meses

Requisitos y responsabilidades

Somos una empresa de tecnología financiera que diseña y construye productos y servicios financieros, reconocida como uno de los mejores lugares para trabajar y generadora de soluciones dentro del ecosistema financiero. Queremos invitarte a ser parte de nuestro equipo de trabajo, donde podrás vivir experiencias de crecimiento personal y profesional. Déjanos ser la primera opción de trabajo para ti y transforma tu vida y la de los colombianos. Nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo: ⟪Gestor de Experiencia al cliente⟫ • Objetivo – Atender, gestionar y monitorear los requerimientos, incidentes y PQRS que presenten los clientes mediante los diversos canales de comunicación, garantizando la oportunidad y calidad en las respuestas, al tiempo que se mejoran las mediciones en la satisfacción de los usuarios. 📃 Requisitos del rol: 📚 Académicamente: Tecnólogo o estudiante de octavo semestre con disponibilidad horaria, preferiblemente en ingeniería de sistemas, electrónica, comunicaciones o carreras administrativas. 📈 Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en áreas de soporte técnico y servicio al cliente. ➡ Conocimientos: * Redes. * XML. * Web service SOAP y REST. * WS Security. * Lenguaje básico de programación Java y .net. * HTML y protocolos de comunicación. * Conocimientos de sentencias SQL. * Conocimiento en APIs. * Ortografía y redacción. * Deseable: conocimiento en seguridad social, transacciones bancarias y manejo de clientes. ✍ Contrato: Indefinido. 💲 Salario: $3.650.000. 🗓 Modalidad: Híbrido (50% en oficina, 50% en casa; puedes coordinar los días de asistencia). 🕑 Primeras dos semanas de manera presencial para realizar inducciones, capacitaciones y entrenamientos. Después continuarás de manera híbrida. 🗓️ Horario – Los horarios son turnos que se rotarán.

Abierto indefinidamente

Opcionalmente, puedes añadir más información después (beneficios comunes, preguntas de pre-selección, etc.)

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Pago confirmado

Torre Hunt

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