Publicado hace 1 día
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Responsabilidades
ACCOUNT MANAGER (DATA, AI & CLOUD)
MISIÓN DEL CARGO
Gestionar de manera integral y estratégica las cuentas y clientes asignados, convirtiéndose en su aliado consultivo de confianza. Serás responsable de desarrollar, mantener y expandir las oportunidades comerciales durante las etapas de preventa, venta y postventa, articulando a las áreas técnicas, de preventa y finanzas para garantizar propuestas rentables y alineadas con el portafolio de servicios de Data, Inteligencia Artificial, Cloud y Staffing de la organización.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Estrategia y Desarrollo de Cuentas (Key Account Management)
Diseñar y ejecutar el plan estratégico comercial para cada cuenta asignada, identificando tomadores de decisión (C-Level/Sponsors) y mapeando la estructura del cliente.
Identificar oportunidades de venta incremental (upselling), venta cruzada (cross-selling) y renovaciones de contratos.
Venta Consultiva y Gestión del Pipeline
Liderar el ciclo comercial completo: desde el descubrimiento de la necesidad hasta el cierre de la negociación.
Promover el portafolio de servicios: Consultoría en Datos e Inteligencia Artificial, Data Plus, Azure CSP, Staffing de TI y Capacitación Especializada.
Gestionar de forma rigurosa el pipeline comercial y forecast en el CRM, asegurando el cumplimiento de metas asignadas. Articulación Interna (Preventa y Operaciones)
Trabajar de la mano con los Arquitectos de Preventa para dimensionar propuestas técnicas a la medida de los requerimientos y presupuesto del cliente.
Garantizar que las propuestas comerciales cumplan con las condiciones de rentabilidad, margen y tarifas aprobadas por el área Financiera.
Negociación, Cierre y Protección del Margen
Liderar las negociaciones comerciales buscando el equilibrio entre competitividad para el cliente y margen/rentabilidad para la compañía.
Asegurar el cierre formal y contractual de los proyectos o servicios recurrentes. Acompañamiento, Postventa y Recaudo
Actuar como el punto de contacto principal para el cliente durante la ejecución de los servicios.
Hacer seguimiento a hitos de facturación, cartera y recaudo efectivo para la habilitación de la remuneración variable.
REQUISITOS DEL PERFIL
Formación Académica:Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios Internacionales o carreras afines.
Experiencia Laboral:Mínimo 3 años de experiencia profesional general. Mínimo 2 años desempeñándose en roles de gestión comercial B2B, Venta Consultiva o Account Management en empresas de Tecnología, Consultoría IT o Servicios Profesionales B2B.
Conocimientos del Sector y Técnicos: Experiencia previa vendiendo o gestionando cuentas comerciales de soluciones en Datos, Analítica, Inteligencia Artificial, Cloud (Azure/AWS), Desarrollo de Software o Staffing especializado. Manejo de plataformas CRM (HubSpot, Salesforce o similares) y gestión metodológica de pipeline y forecast. Comprensión básica de estructuras financieras de proyectos (márgenes, costos, rentabilidad y recaudo).
Idiomas:Inglés intermedio-avanzado (Nivel B2 requerido).
COMPETENCIAS CLAVE
Venta Consultiva y Orientación a Resultados: Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones tecnológicas rentables.
Gestión Estratégica de Cuentas y Negociación: Habilidad para negociar con tomadores de decisión B2B y construir relaciones de largo plazo.
Pensamiento Analítico y Comunicación Ejecutiva: Claridad para estructurar presentaciones, reportes de avance e interlocución con clientes estratégicos.
Trabajo Colaborativo: Capacidad para articular equipos de preventa, ingeniería, proyectos y finanzas.
INDICADORES DE GESTIÓN (KPIs)
Porcentaje de cumplimiento de la meta de ventas asignada.
Valor facturado y porcentaje de recaudo efectivo.
Cobertura de pipeline y tasa de conversión de oportunidades.
Retención y crecimiento (expansion) de cuentas existentes.
Protección del margen de rentabilidad de los proyectos.
Cierra en:
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