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Publicado hace casi 3 años
Requisitos y responsabilidades
🟠 Requerimientos:
→ Experiencia proficiente en soporte técnico de primer nivel, preferiblemente en entornos empresariales.
→ Conocimientos sólidos de aplicaciones empresariales, hardware, redes y sistemas operativos.
→ Familiaridad con herramientas de seguridad informática y buenas prácticas en protección de datos.
→ Capacidad para colaborar y comunicarse eficazmente con equipos multidisciplinarios y
usuarios de diferentes niveles de experiencia técnica.
→ Aptitud para aprender nuevas tecnologías y herramientas de forma rápida y efectiva.
→ Nivel de inglés: intermedio.
🟠 Deseables:
→ Certificaciones relevantes en soporte técnico, seguridad informática o gestión de proyectos son una ventaja.
🟠 Responsabilidades:
→ Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos, garantizando la resolución eficiente y oportuna de problemas relacionados con hardware, software y redes.
→ Realizar el mantenimiento y actualización de las herramientas TIC existentes, asegurando su funcionamiento óptimo y la corrección de posibles fallos o vulnerabilidades.
→ Gestionar la seguridad informática de la empresa, implementando medidas de protección de datos, prevención de intrusiones.
→ Participar en la selección, implementación y administración de herramientas tecnológicas, colaborando estrechamente con el equipo de tecnología y otros departamentos para satisfacer las necesidades empresariales.
→ Documentar los procesos TIC, creando y manteniendo manuales y guías de usuario, asegurando que la información esté actualizada y sea accesible para los usuarios.
Opcionalmente, puedes añadir más información después (beneficios comunes, preguntas de pre-selección, etc.)