Analista de Operaciones / SharePoint en Scrum Network | Torre
Analista de Operaciones / SharePoint
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Publicado por
Carlos Jiménez
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación COP3M/mes
~USD943/mes
No negociable
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Remoto (para residentes de Colombia)
Publicado hace alrededor de 1 año

Responsabilidades

Estamos buscando un profesional en soporte técnico con mentalidad práctica y organizada, capaz de mantener todo funcionando sin enredos y de dar soporte tecnológico a un equipo remoto. Si tienes experiencia en mesa de ayuda y quieres trabajar 100% remoto, esta oportunidad es para ti. 🎯 Misión del Rol: Que todo funcione sin enredos: usuarios creados, equipos funcionando, archivos y permisos en orden, y que el back-end de SharePoint, Pipedrive y Kajabi esté al día. 🟩 Responsabilidades: - Atender y resolver lo básico: creación de usuarios, cambio de contraseñas, instalación de programas, impresoras, teclado/mouse, VPN y correo. - Administrar y cuidar carpetas y permisos en SharePoint/OneDrive/Teams; compartir enlaces correctos y ordenar contenido. - Pipedrive: crear campos/etapas sencillos, mantener datos limpios, hacer reportes básicos y apoyar a ventas con lo operativo. - Kajabi: cargar cursos, páginas sencillas, programar envíos de correo y publicar contenidos con plantillas. - Documentar procesos: pasos por escrito, listas de verificación y notas claras de los cambios realizados. - Escalar lo avanzado (muy técnico) al proveedor cuando toque, avisando al equipo. 🟨 Requisitos - 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o roles similares. - Manejo comprobado de Microsoft 365 y SharePoint (permisos y sitios). - Conocimientos sólidos de Windows 10/11, redes e impresoras. - Experiencia con CRM (ideal Pipedrive u otros) y CMS/LMS (ideal Kajabi, WordPress, Moodle u otros). - Habilidades de comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas. - Capacidad de trabajo remoto, autogestión y organización. 🟦 Condiciones - 💰 Salario: $3.000.000 COP (Prestación de servicios). - 🌎 Modalidad: 100% Remoto. - 📈 Oportunidad de aprendizaje y crecimiento en un entorno digital.
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