Auxiliar Junior de soporte de software en Eagleware Solutions | Torre

Auxiliar Junior de soporte de software

Emma destaca
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación base COP1,1M/mes
~USD345/mes

+ Subsidio transporte.

+ Contrato termino indefinido.

+ Prestaciones de ley.

No negociable
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Remoto (para residentes de Bogotá, Colombia)
Publicado hace más de 4 años

Responsabilidades


⚡ Instalación y/o actualización de software de tarificación Eagle Control y sus prerrequisitos. ⚡ Capacitación a clientes. ⚡ Elaboración de informes por cada actividad. ⚡ Realizar el seguimiento del soporte prestado. ⚡ Presentación de indicadores de gestión de los servicios de soporte. ⚡ Documentación de procesos de soporte. ⚡ Documentación de manuales de producto y ayudas. ⚡ Apoyo al área comercial en preventa. ⚡ Otras funciones que le sean asignadas por el jefe inmediato o superior. ⚡ Velar por la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información de los clientes y de la organización. ⚡ Registro en herramienta de mesa de ayuda. ⚡ Elaboración de reportes de servicio y actas de entrega.