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Coordinador de soporte

Publicado por

Monserrat Paredes Rodríguez

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Emma

Impulsando negocios crediticios en 15 países de Latinoamérica con nuestra tecnología innovadora.

Emma destaca

La IA de Emma escribió esto. Habla con Emma para editarlo.

Tiempo completo

Tipo de contrato: Empleado

Compensación

USD1k - 1.7k/mes

No negociable

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Remoto (para residentes de Brazil)

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Publicado hace alrededor de 3 años

Requisitos y responsabilidades

🔘 Responsabilidades: 🔺 Soporte de primer y segundo nivel a clientes. 🔺 Soporte al equipo de ventas. 🔺 Integración y configuración de soluciones a nuevos clientes. 🔺 Seguimiento a los requerimientos e "issues" que se generan.

Requisitos

Habilidades requeridas:

Competente Usualmente más de un año de experiencia y no requiere orientación.

Gestión

Service-level agreement (SLA)

Soporte IT

Idioma(s) requeridos:

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Miembros del equipo:

Monserrat Paredes Rodríguez Verificado

Talento y cultura en Equality Company.

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Admins de la publicación:

Monserrat Paredes Rodríguez Verificado

Talento y cultura en Equality Company.

(260)

Trabajos publicados: 17

Velocidad de revisión de candidatos: ~2 horas

Signals recibidos: 1.7K

Usuario desde: jun 2022

Fernando S

IT | Operations | Infrastructure | Support | Manager

(38)

Trabajos publicados: 3

Velocidad de revisión de candidatos: ~una hora

Signals recibidos: 112

Usuario desde: dic 2022

correo electrónico verificado

Acerca de equality:

Somos un equipo de profesionales visionarios, obsesionados por brindar soluciones creativas e innovadoras fomentando la inclusión financiera en México y América Latina. 🌎 Con la visión de potenciar la creatividad e innovación de México y Latinoamérica a través de plataformas de financiamiento eficientes, acelerando el acceso digital a educación, trabajo y entretenimiento mediante financiamiento y métodos de pagos incluyentes.

Misión:

Nuestra misión es facilitar experiencias únicas e incluyentes de compra-venta de tecnología y bienes digitales habilitando y promoviendo plataformas financieramente incluyentes y rentables a través de la tecnología y la innovación. 💻

Beneficios para miembros de tiempo completo:

Reputación:

(260)

Trabajos publicados: 17

Velocidad de revisión de candidatos: ~2 horas

Signals recibidos: 40

www.equality.company/

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Match y ranking

General

Cómo el trabajo se ajusta a tus preferencias:

Cómo te ajustas al trabajo:

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Te encontrarías en la posición: ?? de ?? aplicantes

Detalle de factores

Habilidades requeridas

Salario

Tamaño de la(s) organización(es)

Ubicación

Cercanía a la zona horaria

Idioma(s)

Tipo de trabajo

Comentarios

Comentarios y preguntas sobre este trabajo:

No se permiten nuevos comentarios porque la vacante está cerrada.

Preguntas para los aplicantes

Estas son preguntas de pre-selección del proceso de aplicación que van a filtrar y calificar candidatos.

Preguntas de pre-selección:

Abierta (respuesta escrita)

¿Cuál es tu nivel de inglés?

1. Tipo de pregunta:

En formato escrito (escribirás la pregunta)

En formato video (grabarás el video)

En formato audio (grabarás el audio)

Pregunta:

2. Propósito:

Utilizar como factor de ranking

Filtrar candidatos automáticamente

Sólo conocer más sobre los candidatos

5. Expectativa de la respuesta:

También visible para los candidatos

Entrenar el algoritmo: El algoritmo de Torre clasifica a los candidatos con buenas respuestas más alto.

¿Qué haría una buena respuesta?

Ejemplo: Proporciona detalles, hace referencia a su experiencia pasada, explica un esquema de trabajo. 0/500

¿Qué haría una mala respuesta?

Ejemplo: Respuesta genérica, sin hacer referencia a su experiencia pasada, esquemas de trabajo, procesos o herramientas utilizadas. 0/500

Sí/No

¿Has trabajado de manera remota antes?

1. Tipo de pregunta:

En formato escrito (escribirás la pregunta)

En formato video (grabarás el video)

En formato audio (grabarás el audio)

Pregunta:

2. Propósito:

Utilizar como factor de ranking

Filtrar candidatos automáticamente

Sólo conocer más sobre los candidatos

5. Expectativa de la respuesta:

También visible para los candidatos

Entrenar el algoritmo: El algoritmo de Torre clasifica a los candidatos con buenas respuestas más alto.

¿Qué haría una buena respuesta?

Ejemplo: Proporciona detalles, hace referencia a su experiencia pasada, explica un esquema de trabajo. 0/500

¿Qué haría una mala respuesta?

Ejemplo: Respuesta genérica, sin hacer referencia a su experiencia pasada, esquemas de trabajo, procesos o herramientas utilizadas. 0/500

Abierta (respuesta escrita)

¿Qué nivel de soporte técnico has brindado?

1. Tipo de pregunta:

En formato escrito (escribirás la pregunta)

En formato video (grabarás el video)

En formato audio (grabarás el audio)

Pregunta:

2. Propósito:

Utilizar como factor de ranking

Filtrar candidatos automáticamente

Sólo conocer más sobre los candidatos

5. Expectativa de la respuesta:

También visible para los candidatos

Entrenar el algoritmo: El algoritmo de Torre clasifica a los candidatos con buenas respuestas más alto.

¿Qué haría una buena respuesta?

Ejemplo: Proporciona detalles, hace referencia a su experiencia pasada, explica un esquema de trabajo. 0/500

¿Qué haría una mala respuesta?

Ejemplo: Respuesta genérica, sin hacer referencia a su experiencia pasada, esquemas de trabajo, procesos o herramientas utilizadas. 0/500

Estadísticas

Visitantes

662 visitas a la vacante

Aplicaciones

7% del estado anterior

48 candidatos alcanzaron este estado

Pre-selecciones completadas

69% del estado anterior

33 candidatos alcanzaron este estado

Matches mutuos

52% del estado anterior

17 candidatos alcanzaron este estado

Contratados

6% del estado anterior

1 candidato alcanzó este estado

0 aspirante(s) se ha(n) descartado en forma automática durante la ronda inicial de preguntas de pre-selección.
Los aplicantes del top 20 se revisan usualmente en un promedio de 4 días.
100% de aspirantes han recibido información sobre los motivos de su descarte.

Actividad de usuarios en vivo

Pensamiento de la IA en vivo

Esta vacante se encuentra cerrada

Opcionalmente, puedes añadir más información después (beneficios comunes, preguntas de pre-selección, etc.)

Gracias

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