Zack Valentin Mora Rodríguez

Analista Fisicoquímico Control de Calidad

Laboratorios Sanfer

Jun 2022 - Current (3 years)

• Implemento y valido los métodos y técnicas de análisis del laboratorio • Mantengo el sistema de gestión de la calidad dentro del laboratorio • Empleo el manejo de equipo de HPLC para el análisis de producto terminado y materia prima • Realizo el reporte de cada uno de los análisis, garantizando la óptima calidad del producto

O

Agente Bilingüe Campaña Altice Mobile

Outplex Colombia

Jun 2020 - Oct 2021 (1 year 5 months)

• Asesoré de manera personalizada a clientes en USA y el resto del mundo sobre sus equipos móviles • Agilicé la capacidad de respuesta hacia el cliente • Elaboré técnicas para reducir los abandonos del servicio • Recaudé pagos de los productos y servicios por medios electrónicos, cumpliendo normas legales y procedimientos de la empresa

T

Agente Bilingüe Campaña RING

Teleperformance Colombia

Apr 2020 - Jun 2020 (3 months)

• Aprendí el manejo y servicio técnico de equipos de seguridad • Ofrecí asesoría sobre el manejo e instalación de los equipos a nuestros clientes • Mejoré el árbol de opciones de servicio para el cliente

I

Visitador médico virtual

IQVIA Solutions Colombia

Mar 2020 - Apr 2020 (2 months)

• Ofrecí asesoría al panel de médicos de acuerdo al manejo y prescripción de los medicamentos • Analicé los resultados obtenidos para valorar la opinión del médico de acuerdo al medicamento y su uso • Establecí una planificación previa para las visitas medicas • Ofrecí un seguimiento a los médicos, de acuerdo a las visitas médicas planificada

T

Agente Bilingüe Instacart

Teleperformance Colombia

Jan 2020 - Mar 2020 (3 months)

• Aprendí el manejo del producto, manejo de llamadas, y empatía hacia el cliente • Garanticé la satisfacción del cliente, de acuerdo a sus necesidades • Gestioné la base de datos, de acuerdo a los requerimientos y objetivos comerciales de la empresa

L

Pasante Laboratorio de Control de Calidad

Laboratorios Calox Internacional

May 2019 - Nov 2019 (7 months)

• Llevé a cabo ensayos y análisis que determinaron las propiedades físicas, químicas, microbiológicas y biotecnológicas de un producto • Aprendí sobre los diferentes sistemas de análisis y técnicas a desarrollar, para cada tipo de producto • Organicé el plan de muestreo • Evalué los resultados de los ensayos y análisis • Registré los datos obtenidos en los soportes adecuados

L

Pasante de Microbiología

Laboratorios La Santé

Feb 2017 - Aug 2017 (7 months)

• Brindé soporte a los ensayos de eficiencia antimicrobiana • Comprobé que los métodos microbiológicos son los correctos • Realicé análisis microbiológicos de los medicamentos • Realicé métodos de cultivo • Realicé la identificación de microorganismos

Zack Valentin Mora Rodríguez

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Zack's behavioral traits
Zack's likely patterns of behavior, thought, values, and emotion. Based on the HEXACO model, OCP instrument, and Torre’s own research.