Yorman David De la Puente Sepulveda
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Soporte Tecnico
Bogotá, Bogota, Colombia
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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • D
    billing
    D1 S.A.S
    Nov 2023 - May 2024 (7 months)
    Auxiliar de ventas
  • A
    Agente del servicio de atención al cliente
    AXA Asistencia S.A
    May 2022 - Aug 2022 (4 months)
    Realizar las funciones de atención al usuario externo de forma telefónica, realizar envió de asistencia de grúa o viajes, realizar seguimiento de las asistencias tomadas por el usuario, atención y gestión a peticiones, quejas y reclamos, radicación de solicitudes, escalamiento y direccionamiento de llamadas, manejo y actualización de bases de datos y plataformas.
  • T
    Billing Attention to detail
    TECHNOSOUND DIGITAL
    Sep 2021 - Apr 2022 (8 months)
    • Especialista en publicidad y edición de videos promocionales, con habilidades avanzadas en la creación de contenido atractivo para maximizar el impacto en ventas. • Experto en logística de empaque de productos, asegurando calidad superior y presentación impecable para la satisfacción del cliente. • Gestor eficiente de facturación electrónica, manteniendo un flujo de trabajo organizado y una contabilidad precisa.
  • A
    Agente del servicio de atención al cliente
    AXA Asistencia S.A
    Mar 2021 - Oct 2021 (8 months)
    Realizar las funciones de atención al usuario externo de forma telefónica, realizar envió de asistencia de grúa o viajes, realizar seguimiento de las asistencias tomadas por el usuario, atención y gestión a peticiones, quejas y reclamos, radicación de solicitudes, escalamiento y direccionamiento de llamadas, manejo y actualización de bases de datos y plataformas.
  • AXA Assistance
    Agente de Servicio
    AXA Assistance
    Feb 2021 - Nov 2022 (1 year 10 months)
  • A
    Practicante de IT
    AXA Asistencia S.A
    Jul 2020 - Jan 2021 (7 months)
    Soporte técnico desarrollando actividades en la asesoría a servicios de primer nivel, instalación de aplicativos, asesoría de servicio al cliente, solución de problemas del sistema operativo y red, ingreso de información en plataforma, creación, modificación, eliminación y bloqueo de usuarios en plataformas, asesoría y servicio al cliente, reporte de novedades, diagnóstico de daños, cambio de partes, ensamble y desensamble. • Brindé soporte técnico integral, incluyendo asesoramiento de primer nivel, instalación de aplicaciones y resolución de incidencias en sistemas operativos y redes. • Ágil en instalación y configuración de software esencial para usuarios. • Proactivo en el mantenimiento y actualización de sistemas IT. • Ejecuté con prec
Education verified_user 0% verified
  • S
    Técnico en sistemas, Técnico en sistemas
    ServicioNacionalDeAprendizajeSENA17
    Jan 2019 - Dec 2020 (2 years)
    Skills: Conocimientos informáticos