Yiseth Gómez Sánchez
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Bello, Antioquia, Colombia
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COP2.17M/month ~USD535/month
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- AAgente senior de back officeAlmacontact S. A- LATAM AIRLINES,Apr 2024 - May 2025 (1 year 2 months)• Asisto a clientes en el área de validación de identidad, gestión de procesos de compra de tickets aéreos • Colaboro en gestiones de filtración de documentación, cumpliendo políticas de antifraude • Acompaño a socios élite en el manejo de su plataforma LATAM PASS con el fin de utilizar y comprender sus beneficios de socios.
Agente seniorEmtelco CX & BPOAug 2022 - Jan 2023 (6 months)- IDocente de lengua castellanaInstitución Educativa Distrital Santa María,Feb 2020 - Feb 2022 (2 years 1 month)• Formación en áreas de lenguaje y redacción. • Diseño de estrategias pedagógicas y didácticas para el desarrollo de actividades educativas. • Evaluación de conocimiento. • Manejo de grupos y disciplina, aprovechando mi experiencia en la formación de equipos de call center para mejorar la dinámica del aula y fomentar un ambiente de aprendizaje colaborativo.
Education
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- CTecnólogo en desarrollo publicitarioCentro SenaMar 2025 - Current (4 months)
- CMercadeo y ventasCentro SenaJan 2019 - May 2019 (5 months)
- CCoordinación en talento humano y trabajo en equipoCentro SenaFeb 2018 - Aug 2018 (7 months)
- Licenciada en español y literaturaUniversidad del AtlánticoFeb 2016 - Oct 2021 (5 years 9 months)