Analista de Soporte
RSN IT SOLUTIONS
May 2009 - Jan 2017 (7 years 9 months)
Análisis y documentación de requerimientos basados en normas ISO 9001 2008 y CMMI Level 3, planeación de proyectos basados en PMI, planeación y ejecución de pruebas, acompañamiento en migraciones e implementaciones, capacitaciones del software, soporte en sitio, telefónico y por plataforma empresarial, atención de incidentes (ERP Informa Web).