Yesenia Uribe Bedoya
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Servicio al cliente VIP
Colombia
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Gerente de serviciosINFOMEDIA SERVICE SAFeb 2022 - May 2024 (2 years 4 months)- Gerente de serviciosINFOMEDIA SERVICE SAFeb 2022 - May 2024 (2 years 4 months)
- Gerente de servicios verified_user Verified experienceINFOMEDIA SERVICE SAFeb 2022 - May 2024 (2 years 4 months)
- GGerente de ServiciosFeb 2022 - May 2024 (2 years 4 months)
- administrador comunicaciones unificadas Area TIINFOMEDIA SERVICE SAAug 2019 - Jan 2022 (2 years 6 months)
- Admin IncidentesITSMar 2014 - Nov 2018 (4 years 9 months)
- Usystem operator 2 as400 verified_user Verified experienceUnisys colombiaDec 2008 - Nov 2013 (5 years)Como operador de sistemas 2 en AS400, fui responsable de la supervisión y el mantenimiento de los sistemas informáticos, asegurando su funcionamiento óptimo y la resolución de problemas técnicos. Trabajé en la implementación de mejoras en los procesos y en la gestión de la infraestructura tecnológica. Además, desempeñé un papel clave en el servicio al cliente, garantizando que las necesidades de los usuarios fueran atendidas de manera efectiva y oportuna, lo que contribuyó a una experiencia de usuario más satisfactoria.
- Operador centro computoIntergrupoJun 2005 - Dec 2008 (3 years 7 months)
Education
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- Ingeniera de sistemas, Ingeniería de sistemasFundación universitaria Luis AmigóJan 2008 - Dec 2011 (4 years)Skills: Satisfacción del cliente · Liderazgo de equipos · Trabajo en equipo · Liderazgo · Comunicación · Gestión de atención al cliente