Victor Manuel Zapata Valenzuela
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Victor Manuel Zapata Valenzuela

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Scrum Master
Itagüí, Antioquia, Colombia

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Full-time jobs
Starting at USD1.5K/month
Flexible work
Starting at USD9.38/hour

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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • M
    Scrum Master
    Mpos Global
    Jun 2024 - Current (1 year 1 month)
    Mentoring y Coaching Gestión del Riesgo Desarrollo de Equipos
  • i
    Innovation project manager
    iAgency
    Oct 2023 - Dec 2023 (3 months)
    Análisis de procesos Gestión de equipos agiles
  • Emtelco
    Analista de diseño e implementación de proyectos
    Emtelco
    Mar 2020 - Jun 2023 (3 years 4 months)
    Medición y análisis de indicadores de procesos Implementación de metodologías ágiles (Scrum, Kanban), Logros: Dirigí la implementación de proyectos innovadores (RPA, BOT y CRM) con equipos multidisciplinarios para clientes corporativos, mejorando los KPIs y generando un ROI positivo.
  • Emtelco
    Project Analyst
    Emtelco
    Mar 2020 - Jun 2023 (3 years 4 months)
    - Análisis e investigación - Comunicación efectiva - Gestión de proyectos - Liderazgo y trabajo en equipo - Control de recursos - Definir, liderar la planificación, ejecución y análisis de la investigación con base en la investigación relevante y los objetivos comerciales.
  • Emtelco
    Gestor de conocimiento Senior / researcher
    Emtelco
    Jan 2017 - Dec 2019 (3 years)
    - Identificar, recopilar, administrar y almacenar el conocimiento de una empresa. - Crear un ambiente que propicie la interacción creativa y colaborativa entre los demás profesionales de la institución - Encaminar la creación y utilización de la información dentro de los procesos de la organización. - Gestionar la información y la documentación - Diseñar herramientas de organización y difusión del conocimiento4. - Gestionar la comunicación interna - Gestionar el aprendizaje organizativo - Gestionar el cambio y la innovación
Education verified_user 0% verified
  • Politécnico Grancolombiano
    Administración de empresas, Administración y gestión de empresas, general
    Politécnico Grancolombiano
    Jan 2022 - Dec 2024 (3 years)
    Skills: Ofimática · Resolución de problemas
  • S
    Tecnólogo en Formulación de Proyectos, Administración y gestión de empresas, general
    Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Jan 2018 - Dec 2020 (3 years)
    Skills: Ofimática
Projects verified_user 0% verified
  • K
    Kiire
    Jul 2024
    App que te permite recibir transacciones mediante diferentes medios como son: Link de pagos , Tarjeta debito o crédito, QR .
  • U
    Unblock
    Jul 2024
    App de crypto , una solución para pagos digitales ágiles donde puede pagar, transferir o retirar moneda digital sin problemas, sin cargos adicionales.
  • E
    EntreNos
    Mar 2022 - Aug 2022 (6 months)
    🎓 La Intranet de E-learning permite compartir contenido valioso de manera dinámica y entretenida a través de formatos multimedia como videos, e-cards y podcasts. Su objetivo es centralizar procesos e información importante a los CE (Creadores de experiencia), permitiendo recibir comentarios o retroalimentación sobre el contenido publicado.
  • G
    Guía Diagnóstico
    Aug 2019 - Mar 2022 (2 years 8 months)
    🗒 (Software Guía): Aplicación diseñada y desarrollada con el fin de optimizar y mejorar los KPI (AHT) de la operación con el objetivo de dar un óptimo soporte y descartes al cliente final.
  • F
    Forma2
    Jun 2019 - Dec 2022 (3 years 7 months)
    🌐 Plataforma informativa e instructiva interna, que permite compartir alertas de procesos e información en tiempo real para cada una de las operaciones. Esta plataforma cuenta con diferentes módulos que ayudan a automatizar procesos comerciales y el registro de ventas en el portafolio del usuario a través de formularios inteligentes. Esto permite mejorar los indicadores, como el tiempo promedio de atención y la calidad en la entrada de datos. (Dicha plataforma ha pasado por diferentes faces y está en constante evolución y desarrollo)
  • P
    Pantalla única
    Mar 2019 - Jun 2023 (4 years 4 months)
    🤖 Plataforma RPA desarrollada con el fin de optimizar los procesos de consulta, transacciones y alertas de estados en cuanto al portafolio del usuario, logrando así mejorar la atención y experiencia a nuestros clientes finales. (Dicha plataforma ha pasado por diferentes fases debido a la incorporación de mejoras o nuevos desarrollos)