Vanessa Castro Director comercial

Future solutions development

Ottis comunicaciones

Feb 2023 - Jan 2024 (1 year)

- Logré incluir a la empresa dentro del grupo de empresarios de la marca Soy Boyaca de la Gobernación de Boyacá. - Dirección del área comercial. - Seguimiento a los asesores comerciales. - Diseño de estrategia comercial. - Diseño de estrategia de mercadeo. - Elaboración de presupuesto de ventas. - Informes Comerciales. - Manejo de CRM, embudos de ventas y seguimiento de clientes por medio de SAVES. - Implementación de nuevos negocios. - Diseño de producto. - Manejo de oficina de atención al cliente. - Diseño de estrategias de marketing, incluyendo la automatización de respuestas a clientes mediante inteligencia artificial, lo que mejoró la eficiencia en la atención y la satisfacción del cliente.

T

Teledisca

TELEDISCA BPO

Oct 2021 - Feb 2023 (1 year 5 months)

Manejo de asesores comerciales, implementando estrategias enfocadas al cumplimiento de las metas y desarrollando estrategias comerciales efectivas. Venta de productos de telecomunicaciones como internet dedicado, internet empresarial, cloud y telefonía IP a través de Etb, Movistar, Azteca y Mediacommerce. Además, utilicé habilidades de resolución de problemas al vender servicios de telecomunicaciones de empresas como Movistar, Azteca, Internexa y Mediacommerce, lo que me permitió abordar las necesidades de los clientes de manera efectiva y mejorar la satisfacción del cliente. Adicionalmente, integré el uso de Salesforce como herramienta vital para el seguimiento de la factibilidad y estructuración de cada uno de los proyectos comerciales, o

D

Distribuciones AC

Feb 2020 - Oct 2021 (1 year 9 months)

Visitas comerciales.  Conformación de la estructura comercial de la empresa.  Apertura de negocios.  Consecución de clientes.  Manejo administrativo y comercial de la empresa.  Promoción y posicionamiento de la empresa.

M

Matrix Giros y Servicios

Apr 2017 - Jan 2018 (10 months)

Seguimiento y acompañamiento a la fuerza de venta, ubicada en los 93 municipios del Departamento de Boyacá. Realizar apertura de puntos de venta directos y franquicias en cada uno de los municipios de la región con el fin de garantizar una mejor cobertura a nuestros clientes. Capacitar a las fuerza de ventas y gestores comerciales de cada una de las zonas. Participar en comités de la empresa y brindar asesoría y retroalimentación sobre cada de los procesos que se están realizando y plan de acción de ésto en cada una de las zonas.

A

Axa Colpatria

Oct 2013 - Dec 2016 (3 years 3 months)

Manejo de franquicias, acompañamiento y dirección a los intermediarios para lograr el cumplimiento de las metas, diseñar estrategias para cierres oportunos a través del seguimiento, retroalimentación, implementación y orientación, elaboración de ofertas comerciales diseñadas específicamente para cada sector económico. Además, utilicé habilidades de resolución de problemas al proporcionar soporte comercial integral a las franquicias, desde la visita inicial para conocer sus necesidades hasta la presentación de ofertas comerciales personalizadas, asegurando así que cada intermediario recibiera la atención y recursos necesarios para alcanzar sus objetivos.

Vanessa Castro

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