Valentina Hernandez

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Cali, Valle del Cauca, Colombia

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Full-time jobs
Starting at COP2M/month ~USD572/month
Flexible work
Starting at USD5/hour

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Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • U
    MONITOR ADMINISTRATIVO
    UniversidaddelValle
    Feb 2024 - Jan 2025 (1 year)
    • Aplicación de protocolos de calidad para garantizar la precisión y fiabilidad de los experimentos. • Verificación del cumplimiento de la normativa ISO9001 y de las normas de seguridad y calidad. • Revisión de los procesos de laboratorio para optimizar la eficiencia y la calidad, utilizando Excel y G Suite para el seguimiento de la calibración y el mantenimiento preventivo de los equipos. • Gestioné el uso de herramientas de CRM, LinkedIn y técnicas de telemarketing para fortalecer la atención al usuario, aplicando mis habilidades en prospección y ventas para mejorar la comunicación y la resolución de necesidades en entornos orientados al servicio. • Implementé el uso de Notion para la organización eficiente de información y el se
  • S
    Asistente de Atención al Cliente y Logística de Punto de Venta
    SONITECH
    Jan 2023 - Jan 2025 (2 years 1 month)
    Asistente de Atención al Cliente y Logística de Punto de Venta Atención y seguimiento a clientes mediante WhatsApp Business, correo electrónico y redes sociales. Respuesta oportuna de correos y solicitudes comerciales, manteniendo una comunicación cordial y profesional. Gestión y coordinación de pedidos de implementos y servicios, asegurando cumplimiento en tiempos de entrega. Registro y organización de información de clientes, pedidos y formatos internos. Apoyo en logística operativa y seguimiento de entregas. Publicación y gestión básica de contenido en Facebook Business orientado a captación de clientes. Manejo de herramientas digitales y apoyo administrativo en procesos comerciales. Coordinación con el equipo interno para optimizar la
  • F
    EMPLEADO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENDEDOR
    FOOD FITNESS
    Jul 2019 - Nov 2019 (5 months)
    EMPLEADO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENDEDOR • Realizar pedidos de insumos y materias primas, operar caja registradora, elaborar libros de caja, controlar inventarios diariamente. • Realizar tareas de limpieza del punto de venta, implementos y área de trabajo. • Tomar, colocar y entregar pedidos de clientes. • Atención al cliente y alto nivel de integridad para garantizar una grata experiencia al cliente. • Utilicé herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para realizar un seguimiento preciso de los pedidos, organizar la información de los usuarios y mantener una comunicación directa y personalizada que garantizó su satisfacción. • Apliqué técnicas de telemarketing proactivo para informar a los clientes sobre productos nutrici
  • F
    ARCHIVISTA, DIGITADORA Y MENSAJERA
    FUNDACIÓN SANING ONG,
    Mar 2018 - Feb 2019 (1 year)
    • Gestión de documentos: Recopiló, gestionó, facilitó y garantizó el acceso a documentos de archivo de larga duración. • Servicios de pedidos y mensajería: Supervisó los pedidos y los servicios de mensajería. • Coordinación de la información: Organización, coordinación y control de la recepción de información. • Implementación de sistemas: Implementación de sistemas eficaces para la distribución y verificación de la información. • Exactitud de la información: Aseguró la exactitud y disponibilidad de información clave para la operación de la empresa. • Aplicación de competencias transversales en ventas y prospección: Aproveché mi experiencia previa en la Fundación Saning ONG para potenciar la prospección de clientes y la gestión de vent
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  • U
    Becario de apoyo al curso
    UniversidaddelValle
    Jun 2021 - Current (5 years 1 month)