Sergio Moreno
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Administrador de negocios
Cali, Valle del Cauca, Colombia

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  • Specialized Colombia
    STORE MANAGER
    Specialized Colombia
    Jul 2023 - Current (1 year 11 months)
    Lidero un equipo apasionado y comprometido para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes en la tienda. Responsable de dirigir y motivar al equipo para alcanzar y superar los objetivos de ventas, asegurando un alto nivel de servicio al cliente. Gestiono eficientemente las operaciones diarias, incluyendo inventario, visual merchandising y cumplimiento de los estándares de la marca. Además, colaboro con otros departamentos y lidero iniciativas para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Me enorgullece liderar un equipo que comparte mi pasión por el ciclismo y está comprometido con la excelencia en cada interacción con nuestros clientes.
  • H
    DEPARTMENT MANAGER
    H&M Colombia sas.
    Feb 2017 - Jul 2023 (6 years 6 months)
    • Lidere, reclute y entrene equipos de tienda. Incremento las ventas y la satisfacción del cliente diseñando estrategias comerciales. • Maximice la rentabilidad planeando e implementando la actividad comercial y las operaciones. • Participé en las aperturas de diversas tiendas en diferentes ciudades del país. ◦ Reclute el equipo de ventas en la apertura del mercado en Ecuador
  • A
    EXPERTO EN PRODUCTO
    Apple Inc.
    Aug 2014 - Jun 2016 (1 year 11 months)
    Facilité experiencias de aprendizaje e integración de producto de acuerdo a las necesidades que podía encontrar el equipo de ventas en la atención al cliente Proporcioné al equipo de ventas orientación y planificación basada en la excelente experiencia al cliente y en los objetivos e indicadores de la compañia. • Ganador del premio al mejor diseño en demo de producto 2016 Mejor estrategia en crear necesidad del cliente .
  • Nike
    COADMINISTRADOR
    Nike
    Mar 2012 - Apr 2014 (2 years 2 months)
    Dirigí con éxito un equipo de ventas de más de 20 personas para cumplir y alcanzar los objetivos de ventas. • Lideré el equipo de ventas y trabajé para aumentar su motivación y desempeño. ◦ Desarrolle e implementé planes de ventas para ampliar la base de clientes y aumentar la retención de los mismos.
Education verified_user 0% verified
  • P
    LIDERAZGO Y PRODUCTIVIDAD
    Politécnico de Colombia.
    Mar 2024 - Apr 2024 (2 months)
  • S
    CALIDAD EN PRESTACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE
    SENA.
    Oct 2011
  • S
    NOMINA Y PRESTACIONES SOCIALES
    SENA.
    Feb 2011 - Jan 2012 (1 year)