Sebastian Montoya

MBA y Especialista en bilingüe, con más de seis años de experiencia en operaciones de cuentas y experiencia del cliente B2B y B2C, principalmente en el ámbito internacional. He trabajado con clientes de todos los continentes, lo que me ha permitido comprender las dinámicas globales del mercado. Mi enfoque se centra en la innovación, optimización de procesos y desarrollo de proyectos orientados al cliente, junto con la analítica e inteligencia de negocios para impulsar la toma de decisiones estratégicas data-driven, maximizando así la satisfacción del cliente y la eficiencia operacional. Además, tengo experiencia en la implementación de sistemas ERP. Gestiono equipos de alto desempeño en un entorno colaborativo y orientado a resultados. Me considero un agente de cambio que impulsa la transparencia y trazabilidad en todas las operaciones, asegurando que cada proceso y proyecto aporte valor al éxito organizacional. Soy una persona positiva, con actitud de servicio, gran sentido de compromiso y proactividad, en constante aprendizaje y adaptable al cambio.