Sebastian Eduardo Galvis Vega

Sebastian Eduardo Galvis Vega

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Ingeniero de Soporte Nivel 1 & 2 y Desarrollador JR
Funza, Cundinamarca, Colombia

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Résumé


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  • M
    Ingeniero de Soporte Nivel 1 & 2 / Desarrollador de Aplicaciones Web
    MPSMAYORISTA DE COLOMBIA SAS
    Mar 2025 - Current (1 year 3 months)
    Desempeño el rol de Ingeniero de Soporte Nivel 1 y 2 y Desarrollador de Aplicaciones Web. Atiendo más de 15 solicitudes de soporte al día —un promedio de 18 tickets diarios—, garantizando una resolución ágil de incidencias y manteniendo un índice de satisfacción del cliente del 100 %. Además, diseño e implemento aplicaciones web con Flask, MySQL, HTML puro y JavaScript (Tailwind y Bootstrap) siguiendo el patrón MVC, y desarrollo "MATCH", el sistema de gestión de eventos en PHP (MVC) que soportó 1500 participantes y 150 usuarios simultáneos. Para coordinar el trabajo en equipo y asegurar la trazabilidad de cambios, implementé flujos de Git. También manejo más de 15 tickets de soporte diario a través de un sistema de tickets basado en chat, r
  • S
    Practicante – Semillero de Investigación
    Shopia
    Feb 2024 - Current (2 years 4 months)
    Desarrollé y desplegué microservicios utilizando Docker para gestionar peticiones REST, implementé sockets para comunicaciones en tiempo real y desarrollé soluciones que consumen servicios de blockchain directamente desde contenedores. Además, diseñé pipelines ETL para el cargue masivo de datos y lideré un proyecto de minería de datos que aplicó técnicas de machine learning para extraer patrones de grandes volúmenes de información. Estas experiencias me han permitido consolidar habilidades en despliegue escalable, optimización de flujos de datos y análisis avanzado, destacándome por entregar soluciones eficientes y de alto impacto. También lideré el diseño integral de nuestra plataforma de votación basada en blockchain, definiendo requisito
  • V
    VENTAS EN TIENDA COMERCIAL
    Jun 2023 - Dec 2023 (7 months)
    Trabajé como asistente de ventas para una tienda de juguetes, manejando la caja, organizando mercancía, haciendo inventario y gestionando pedidos. Además, proporcioné soporte al cliente a través de chat en WhatsApp, respondiendo a consultas en tiempo real y guiando a los clientes en sus decisiones de compra. También gestioné todas las tareas relacionadas en nuestro CRM para asegurar un procesamiento y seguimiento de pedidos oportuno.
  • I
    analista de Soporte Nivel 1 & Desarrollador Web Jr. (Servicios profesionales)
    Ingenieros en Soluciones Ambientales SAS
    Jun 2023 - Dec 2024 (1 year 7 months)
    Implementé módulos para gestión de inventarios y activos: altas/bajas, transferencias, kardex, control de mínimos y máximos, y alertas de reposición. Automatizé etiquetado con código de barras/QR (ingreso/salida), integración con lectores, generación de etiquetas en PDF y estandarización de impresión (Zebra/Epson). Diseñé reportes y tableros (rotación, consumos, valorización) y exportaciones unificadas (CSV/XLSX/PDF). Integré la solución con MySQL y APIs internas para sincronizar catálogos/usuarios; depuración y normalización de datos (importaciones desde Excel). En el soporte Nivel 1, atendí tickets, configuré Office 365, impresoras y red; además, creé guías rápidas, documentación y capacitaciones a usuarios. También realicé despliegue on-
Education verified_user 0% verified
  • Universidad Minuto de Dios
    Ingeniería de Sistemas 10.° semestre
    Universidad Minuto de Dios
    Feb 2022 - Jun 2025 (3 years 5 months)
  • C
    Bachillerato
    Colegio San Juan Bosco de Funza
    Feb 2021 - Dec 2021 (11 months)
  • Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Técnico en Sistemas
    Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Feb 2020 - Dec 2021 (1 year 11 months)