Santiago Rodriguez Forero

Santiago Rodriguez Forero  new_releases

About

Detail

Bogotá, Colombia
Contact Santiago regarding: 
work
Full-time jobs
Starting at COP5.3M/month ~USD1.45K/month
Flexible work
Starting at USD10/hour
connect_without_contact
Finding mentors
Finding co-founders
groups
Networking

Timeline

work
Job
school
Education

Résumé

Jobs verified_user 45% verified
  • V
    Lider de Marketing Colombia y Venezuela
    Vistage Worldwide Inc
    Dec 2024 - Current (1 year 5 months)
    Como Líder de Marketing para Colombia y Venezuela, fui responsable del diseño y ejecución de estrategias de marketing orientadas a incrementar la retención y atracción de miembros en el segmento empresarial (B2B). Generé leads calificados mediante campañas digitales, CRM y la automatización de procesos utilizando herramientas de inteligencia artificial (IA). Coordiné esfuerzos de fidelización con equipos comerciales y Chairs para mejorar la permanencia de miembros activos, implementando campañas de seguimiento y nutrición de prospectos que aumentaron la tasa de conversión y redujeron la deserción. Realicé un análisis exhaustivo de KPIs y presenté resultados mensuales que facilitaron la toma de decisiones estratégicas sobre adquisición y ret
  • B
    Loyalty and Rewwards Coordinator verified_user Verified experience
    Big Fish Marketing Advertising
    Feb 2024 - Dec 2024 (11 months)
    Como Coordinador de Lealtad y Recompensas, diseñé e implementé estrategias de fidelización y retención para más de 150,000 clientes B2B y B2C, abarcando tanto canales minoristas como mayoristas. Logré reducir el churn mediante campañas de lealtad personalizadas y programas de recompensas, además de construir dashboards en Microsoft Power BI para el análisis del comportamiento del cliente, monitoreo de KPIs y toma de decisiones orientadas a disminuir cancelaciones y aumentar la permanencia. Implementé la automatización de procesos utilizando herramientas de inteligencia artificial para la segmentación de clientes y campañas automatizadas. También negocié alianzas comerciales que ofrecieron beneficios exclusivos, fortaleciendo así la propuest
  • Promotick Latam
    Jefe de cuentas verified_user Verified experience
    Promotick Latam
    Jan 2022 - Feb 2023 (1 year 2 months)
    Como Jefe de Cuentas, fui responsable de gestionar relaciones clave con los clientes, asegurando su éxito y satisfacción a través de estrategias de fidelización y cross-selling. Implementé mejoras en la satisfacción del cliente (CSAT) y alcancé objetivos de ventas mediante la venta adicional y la retención de clientes. Utilicé herramientas como Microsoft Excel y Google Sheets para realizar análisis de datos y generar informes que respaldaran la toma de decisiones estratégicas. Aunque mi cargo se centraba en la administración de cuentas, también desempeñé un papel crucial en el marketing digital, planificando y ejecutando campañas de email marketing y utilizando herramientas de marketing digital y CRM para la segmentación y automatización. C
  • Promotick Latam
    Ejecutivo de Marketing Senior verified_user Verified experience
    Promotick Latam
    Jan 2020 - Jun 2022 (2 years 6 months)
    - Como Ejecutivo de Marketing Senior, fui responsable del desarrollo, diseño e implementación de programas de fidelización para tres tipos de canales (B2B, B2C y B2E), utilizando estrategias de marketing efectivas para alcanzar las metas establecidas por los clientes y gestionando presupuestos de manera eficiente. - Aunque mi experiencia no se centró en el sector de la construcción, trabajé con clientes corporativos B2B de diversas industrias, lo que me permitió gestionar relaciones comerciales a largo plazo y asegurar la correcta ejecución de programas de fidelización. Esta experiencia me ayudó a mejorar la satisfacción del cliente y a aplicar herramientas de CRM para optimizar la retención de clientes y el éxito del cliente en general.
  • Promotick
    Jefe de Marketing Colombia y Ecuador verified_user Verified experience
    Promotick
    Dec 2019 - Jan 2024 (4 years 2 months)
    Como Jefe de Marketing Colombia y Ecuador, diseñé e implementé programas de fidelización y retención para clientes de alto perfil como Energizer, BASF, Banco de Bogotá y Boehringer Ingelheim. Fui responsable de implementar herramientas como Power BI, CRM e inteligencia artificial para la automatización de procesos, análisis de KPIs y optimización de campañas. Lideré equipos multidisciplinarios en Colombia y Ecuador, coordinando el área de marketing, servicio al cliente y tecnología para lograr una retención superior al 95% en programas clave. Además, establecí alianzas comerciales estratégicas que fortalecieron la propuesta de valor de los programas de lealtad. Generé informes ejecutivos con análisis de desempeño, convirtiendo datos en reco
  • Promotick Latam
    Senior Executive Logistics
    Promotick Latam
    Jul 2017 - Oct 2017 (4 months)
    - Recepción, control y despacho de premios solicitado a través de distintos programas de fidelización y atención a clientes para la entrega de informes y resultados.
  • Promotick Latam
    Ejecutivo de marketing
    Promotick Latam
    Jun 2017 - Dec 2019 (2 years 7 months)
    - Desarrollo, diseño e implementación de programas para la fidelización para tres tipos de canales (B2B, B2C y B2E).
  • A
    Income practice
    Aloft Hotels
    Jan 2017 - Jun 2017 (6 months)
  • I
    Supervisor de operaciones
    Inversiones Rodriguez Garcia
    Apr 2014 - Jan 2015 (10 months)
Education verified_user 34% verified
  • POLITECNICO SUPERIOR DE COLOMBIA
    Diplomado en Marketing Digital, Marketing
    POLITECNICO SUPERIOR DE COLOMBIA
    Jan 2018
  • U
    profesional en Negocios Internacionales, Negocios internacionales verified_user Verified experience
    Universidad Santo Tomás-
    Jan 2012 - Jan 2017 (5 years 1 month)
  • w
    curso de ingles , ingles
    wall steet school
    Jan 2008 - Jan 2011 (3 years 1 month)