Sandra Liliana Escallon

Sandra Liliana Escallon

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Gerente de Servicio al Cliente / Directora Administrativa /Gerente Operativa / Directora de Recursos Humanos
Bogotá, Bogota, Colombia

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Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • F
    Asesora empresarial
    FSS
    Nov 2024 - Mar 2025 (5 months)
    Asesorar las áreas de Talento Humano en selección, contratación, nomina, prestaciones sociales, Inventarios, administrativo en general
  • F
    Asesora administrativa
    FSS
    Nov 2024 - Mar 2025 (5 months)
    Montaje general del Sistema de Gestión Asesoramiento general en talento Helisa Manejo de inventarios Helisa Realización de cotizaciones , para licitaciones
  • T
    JEFE DE RECURSOS HUMANOS
    TELESENTINEL EMPRESA DE SEGURIDAD ELECTRÓNICA LIDER
    Sep 2018 - Sep 2019 (1 year 1 month)
    Liderar estrategias de Talento humano, reorganizando toda el área de procesos de selección, capacitación, con el fin de garantizar el talento adecuado para el cumplimiento de objetivos organizacionales. Principales logros: • Establecí estrategias que permitieron notablemente la mejora del clima organizacional. • Organicé el sistema de nómina, lo que impacto positivamente la motivación y la estabilidad laboral de los empleados. • Participé activamente en la identificación del estrés laboral y en la implementación de estrategias para disminuirlo. • Realicé negociaciones en el sindicato evitando y controlando su crecimiento.
  • T
    Diectora Administrativa y Operativa
    TELESENTINEL DE ANTIOQUIA LTDA
    Sep 2017 - Aug 2024 (7 years)
  • J
    JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE
    Sep 2017 - Sep 2018 (1 year 1 month)
    Liderar el departamento de servicio al cliente y tecnico buscando siempre la satisfacción del cliente, disminuyendo quejas, realizando atención oportuna a las solicitudes de servicios, reteniendo y consiguiendo nuevos clientes. Principales logros • Establecí estrategias de retención de clientes lo que permitió crecimiento de la empresa y cambio de resultados negativos a positivos. • Diseñé estrategias para el área de mantenimiento de la empresa a clientes antiguos para prestar un servicio más efectivo, que ayudó que la empresa se diferenciara de la competencia. • Participé en la adecuación de un call center donde se dió un servicio más efectivo logrando satisfacción de cliente y manejo adecuado de PQRS. Busque manejar el proveedor y pre
  • T
    Directora administrativa, operativa, servicio al cliente
    Telesentinel antioquia
    Sep 2017 - Aug 2024 (7 years)
    ? Dirigir el departamento de servicio al cliente (N. de Clientes 6.000) en Medellin –Antioquia, quejas y reclamos, negociaciones de retención. ? y venta de clientes nuevos ? Controlar el departamento de mantenimiento (visitas clientes , manejo personal técnico, manejo de quejas ) ? Manejar el departamento de Instalaciones y procesos de Información ? Dirigir el departamento de recursos humanos (entrevistas y proceso de selección Programa SIESA (nomina, vacaciones, liquidaciones) ? Manejar departamento de operaciones , coordinación manejo de supervisores, en zona, comunicaciones. ? Contestar jurídica de derechos de petición ante la superintendencia de Vigilancia, clientes y demás entes de control ? Apoyar general en toda la empresa
  • L
    DIRECTORA GENERAL
    LA RAQUETA TIENDA DEPORTIVA EMPRENDIMIENTO DE COMERCIALIZACIÓN DE IMPLEMENTOS DEPORTIVOS
    Feb 2013 - Sep 2017 (4 years 8 months)
    Garantizar el buen funcionamiento del establecimiento de comercio, liderando los procesos administrativos, comerciales y de servicio con el fin de posicionar la tienda en el mercado de artículos deportivos.
  • Telesentinel Ltda
    gerente administrativo
    Telesentinel Ltda
    Nov 1999 - Oct 2012 (13 years)
    ORGANIZACION Y CONTROL DE LAS AREAS AFINES(RRHH , ALMACEN,COMPRAS
  • Telesentinel
    GERENTE ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
    Telesentinel
    Nov 1999 - Oct 2012 (13 years)
    Maneje inventarios y compras , seleccione personal
  • T
    Gerente administrativa y financiera
    Telesentinel ltda, Bogotá
    Nov 1999 - Oct 2012 (13 years)
    MANEJO GENERAL DEL AREA CONTABLE MANEJO DE NOMINA(130 EMPLEADOS) AUOLIQUIDACIONES DE APORTES ANALISIS Y ELABORACION DE ESTADOS FINANCIEROS MANEJO DE SEGUROS DE LA COMPAÑIA LIQUIDACION AGENCIAS COMERCIALES MANEJO RELACION BANCOS Y LEASING MANEJO DE ALMACEN Y ARCHIVO CONTROL DE PRESUPUESTOS CONTROL Y MANEJO DPTO DE COMPRAS
  • S
    Asistente contable
    Sarmiento lozano, Sin Definir
    Feb 1998 - Sep 1999 (1 year 8 months)
    CAUSACION DE CUENTAS CONCILIACIONES BANCARIAS REPORTES A SUPERVALORES ANALISIS DE ESTADOS FINANCIEROS( BALANCE GENERAL POR FONDO Y ESTADO S DE PERDIDAS Y GANANCIAS)
  • I
    Asistente
    INVERSIONES COTA, Sin Definir
    Jul 1997 - Dec 1997 (6 months)
    Causacion de cuentas Registo en libros Preparar estados financieros Preparar nomina
Education verified_user 0% verified
  • CONFENALCO
    Talento humano
    CONFENALCO
    Jan 2024 - Dec 2024 (1 year)
  • P
    Postgrado / Especialización
    POLITÉCNICOGRANCOLOMBIANO
    Apr 2023 - Jun 2024 (1 year 3 months)
  • Politécnico Grancolombiano
    Especialista en gestión empresarial
    Politécnico Grancolombiano
    Jan 2023 - Dec 2024 (2 years)
  • Universidad Externado de Colombia
    Universidad / Carrera Profesional Contaduría Pública
    Universidad Externado de Colombia
    Feb 1994 - Jun 2000 (6 years 5 months)
  • Universidad Externado de Colombia
    Universidad / Carrera Profesional Contaduría Pública
    Universidad Externado de Colombia
    Feb 1994 - Jun 2000 (6 years 5 months)
  • U
    Contadora publica
    U. Externado
    Jan 1994 - Dec 2000 (7 years)
  • U
    Diplomado en
    Universidad de Confenalco-2024
  • U
    Especialización
    Universidad Politécnico Gran Colombiano-2024
  • Universidad Externado de Colombia
    Publica
    Universidad Externado de Colombia