Sandra Alarcón

Sandra Alarcón

About

Detail

Comercial - Servicio al cliente - Analista de servicio y procesos comerciales - Fidelización - Manejo de PQRS - Administrativa.
Bogotá, D.C., Colombia
Contact Sandra regarding: 
work
Full-time jobs
Starting at COP2.5M/month ~USD663/month

Timeline

work
Job

Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • A
    Ejecutiva de Ventas Corporativas
    Autostok
    Dec 2019 - Current (6 years 6 months)
    • Asesoramiento y gestión en adquisición de vehículos para clientes profesionales y emprendedores, optimizando soluciones de movilidad para negocios – pymes. • Estrategia de venta consultiva para ofrecer soluciones personalizadas según necesidad de cada cliente. • Negociación de condiciones de venta y financiamiento, logrando optimizar la experiencia de compra y fidelización del cliente. B2C y B2B. • Gestión y manejo de cartera, estrategias de fidelización, retención y recompra, asegurando una experiencia de compra satisfactoria y a largo plazo. • Mantenimiento de relaciones comerciales con clientes, brindando soporte postventa y generando nuevas oportunidades de negocio. • Atención a leasing de vehículos para optimizar cost
  • E
    Asistente Comercial.
    EPACHAMO
    Mar 2017 - Sep 2017 (7 months)
    • Apoyo operativo en gestiones administrativas y de ventas. • Atención eficiente a solicitudes comerciales. • Incremento en ventas, optimización de procesos administrativos.
  • Porvenir Pensiones y Cesantías
    Asesora Pensional.
    Porvenir Pensiones y Cesantías
    Jul 2005 - Jun 2013 (8 years)
    • Asesoría captación y fidelización de clientes en pensiones y cesantías. • Cumplimiento de metas de ventas y contribución al crecimiento del fondo. • Incremento del portafolio de clientes. • Ganadora de convenciones por ventas y reconocimientos por gestión comercial. • Además, la fluidez y claridad en este rol como asesora es fundamental, lo que implica tener una expresión verbal con un vocabulario enriquecido y una excelente redacción y ortografía, asegurando que la información se comunique de manera efectiva y fluida a los clientes.
  • B
    Asistente comercial.
    Berpa Ltda.
    Nov 2001 - May 2005 (3 years 7 months)
    • Atención al cliente para garantizar la experiencia satisfactoria y fomentar la recompra. • Comercialización de calzado y bolsos mayoristas y cliente final. Manejo de caja e inventarios. Además, implementé estrategias de gestión de PQRS para abordar las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de los clientes, lo que mejoró la satisfacción general. Utilicé Microsoft Excel para llevar un control preciso de inventarios y ventas, optimizando así la gestión comercial. Mi enfoque era comercializar y entender las necesidades del cliente para que comprara y retornara, asegurando una experiencia de compra positiva y efectiva.