Paulina Romero Moreno
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California, United States
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Customer Success Onboarder verified_user Verified experience public Remote experienceTorre.aiMay 2024 - Current (8 months)- ASales and Marketing Assistant - Group CoordinatorAC Hotel by Marriott Punta CanaMay 2023 - Jan 2024 (9 months)
- OBusiness e-Commerce Consultant public Remote experienceOpenpay México, BBVASep 2021 - Dec 2022 (1 year 4 months)- Responsable de cuentas a nivel Empresarial en la zona metropolitana de Ciudad de México Reuniones Comerciales estratégicas para captar e identificar las necesidades de nuestros clientes en BBVA - Asesoramiento y negociación con empresas del portafolio de la banca Empresarial en BBVA de distintos giros como Retail, transporte, Fintech, educativo, consumo masivo entre otros en México y Latino América - Administración de cuentas clave para crecimento transaccional a través de la identificación de sus oportunidades de negocio - Capacitación a Ejecutivos de Cuenta para impulsar la promoción de los medios de pagos - Seguimiento 1:1 a clientes nuevos en su proceso de Onboarding Seguimiento mes a mes a clientes existentes para el buen aprovechami
- PAuxiliar Administrativo SpaPalladium Hotel GroupMar 2016 - Jun 2016 (4 months)
- PEjecutiva de Ventas B2B B2C Coordinadora de GruposPalladium Hotel GroupJan 2016 - Jan 2021 (5 years 1 month)- Representación del hotel en Expo's por el Norte y Sur del País. Tour and Travel por Sudeste, Centro y Norte de la República. Manejo y control de generador de leads/Bodas.com.mx Atención de visitas comerciales/Site Inspections - Elaboración de cotizaciones y contratos de habitaciones y eventos. Realizar acciones para generar ventas (FAM TRIPS, mejora de alianzas comerciales por medio de programas de recompensas, capacitaciones constantes.) Realización de ODS - Coordinación de juntas Precon. Coordinación de servicios de traslados. Coordinación de grupos familiares, conciertos, exposiciones, incentivos, etc Reservaciones y Call Center - Control y manejo de Rooming List con cuenta maestra. Supervisión y seguimiento al grupo en casa. - Capacit
- PAuxiliar de NóminasPalladium Hotel GroupJan 2016 - Mar 2016 (3 months)
- PProfesional TrainningPalladium Hotel GroupJan 2016 - Jun 2016 (6 months)- NÓMINAS - RRHH Generación de nóminas. Control de pagos, Generación de finiquitos. Pago de finiquitos Encardada de aplicar CXC en caso de requerirlo. - ASISTENTE DE DIRECCIÓN - ZENTROPIA SPA Gestión y control de asistencia y nómina de colaboradores. Organización de capacitaciones contantes a personal de Spa. Control de agenda de Director de Spa. - Supervisión a personal de recepción para un buen control de servicios agendados.
- SRepresentante de viajesSayle TurismoJan 2010 - Dec 2011 (2 years)- Representación de ventas a nivel coorporativo. Coordinadoción de viajes. Seguimiento a presupuestos y cotizaciones. Atención al cliente. Capacitación a colaboradores. Control de agenda del director general.
- Representante de ventasRoyal PrestigeJan 2009 - Dec 2010 (2 years)- Atención al cliente, Call Center y telemarketing. Presentación del producto. Visitas comerciales
Education
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- SScrum Fundamentals Certified (SFC)SCRUMstudy Accreditation Body for Scrum and AgileJan 2023
- ACurso Avanzado de Prevención de Lavado de Dinero Versión 5.0Asociación de Bancos de México ABM A CMay 2022
- Inglés comercial B1EF English LiveJan 2021 - Mar 2022 (1 year 3 months)
- AScrum fundamentals certified (sfc)American FriendlyJan 2018
- Negocios InternacionalesUniversidad Autónoma de TlaxcalaAug 2012 - Aug 2016 (4 years 1 month)