Rodolfo Arias Castillo
About
Detail
Cartago, Cartago Province, Costa Rica
Contact Rodolfo regarding:
Flexible work
Starting at
USD75/hour
Résumé
Jobs
verified_user
0% verified
- DCloser de Ventas RemotoDevotio Rewards (SaaS)Feb 2025 - Current (1 year 6 months)• Cierro leads cálidos entrantes por videollamada: entre 10 y 15 llamadas semanales con una tasa de cierre del 35–50%. • Vendo productos de suscripción SaaS ($75–$100/mes); comisión por desempeño en cada venta cerrada. • Gestiono el pipeline completo en CRM: registro de llamadas, correos y seguimiento por SMS con precisión constante. • Trabajo de forma autónoma en un entorno 100% remoto, sin control de tiempo, bajo un modelo orientado a resultados.
- GTRAsesor de Inversiones y PatrimonialGoque Group, Transcomer British International, Royal SterlingDec 2024 - Current (1 year 8 months)• Cerré ventas de productos financieros de alto valor, incluyendo transacciones individuales de hasta $18,000 USD con prospección propia en frío. • Asesoré a clientes en estrategias de inversión y crecimiento patrimonial mediante ventas consultivas por teléfono y video.
Especialista en Resoluciones y Relaciones EjecutivasAmazon.comNov 2016 - Oct 2024 (8 years)• Resolví escalaciones dirigidas al fundador Jeff Bezos y al CEO Andy Jassy en el mercado norteamericano. • Gestioné incidentes de alta severidad y lideré proyectos internos de mejora que aumentaron los KPIs en operaciones de EE.UU., Canadá y México. • Realicé análisis y minería de datos para la mejora continua del equipo y departamento. • Formé y guié a asociados de servicio al cliente; superé consistentemente todas las métricas de rendimiento. • Apliqué técnicas avanzadas de estrategia de ventas al gestionar escalaciones complejas, utilizando la persuasión y el manejo de objeciones para presentar propuestas de resolución que recuperaran la confianza del cliente y garantizaran el cierre exitoso de casos de alta prioridad. • Utilicé tecnolo- PJefe de Ventas – División TermosolarPurasolMay 2015 - Jul 2016 (1 year 3 months)• Ingresé como Vendedor Técnico y fui promovido a liderar toda la división de ventas. • Desarrollé y lideré el equipo de ventas: reclutamiento, capacitación, estrategia, presupuesto y ejecución. • Desarrollé alianzas y negociaciones estratégicas que incrementaron directamente las ventas. • Integré conocimientos en servicios financieros para asesorar a clientes en grandes proyectos termosolares, estableciendo alianzas con instituciones crediticias y guiando a los clientes hacia las opciones de financiamiento más adecuadas para sus necesidades específicas, facilitando así el cierre de ventas complejas. • Implementé y gestioné la plataforma HubSpot para organizar el ciclo de ventas, asegurando una trazabilidad precisa y eficiente en proyectos
- GConsultor Comercial y Líder de EquipoGrupo Costa AzulNov 2012 - Oct 2013 (1 year)• Lideré el equipo de ventas de propiedades costeras y turísticas; coloqué el 85% de los proyectos asignados, generando más de $1,000,000 USD en ventas. • Lideré el lanzamiento en Costa Rica del libro 'El Poder del Metabolismo': construí una red de distribución nacional, contraté a una experta en RRPP, gestioné cobertura mediática, organicé una conferencia con más de 700 asistentes (meta: 300), y vendí 1,473 copias solo en la feria del libro, más de 4,400 en total, superando la meta nacional en un 400%.
- DPropietario y Director de VentasDel Barrio Bienes RaícesMay 2010 - Apr 2015 (5 years)• Fundé y dirigí una correduría de bienes raíces independiente, cubriendo propiedades residenciales y de inversión. • Gestioné el portafolio del equipo de ventas; coordiné requisitos de crédito y negociaciones bancarias. • Generé clientes potenciales a través de campañas en redes sociales y acuerdos con empresas y asociaciones.
- JEjecutivo de VentasJMD PromocionalesNov 2008 - May 2010 (1 year 7 months)• Gestioné el proceso completo de ventas de productos promocionales, incluyendo compra, importación y logística.
- Agente de Ventas – ChevroletGrupo QSep 2007 - Oct 2008 (1 year 2 months)• Superé consistentemente las metas mensuales de ventas. Único agente en alcanzar y mantener una calificación de 95–100% en el Índice de Satisfacción del Cliente. • Integré conocimientos avanzados en ventas de tecnología para explicar detalladamente las innovaciones incorporadas en los modelos de autos nuevos, utilizándolas como detonadores estratégicos para influir positivamente en la decisión de compra de los clientes.
- Lider de VentasBAC CredomaticDec 2003 - Nov 2006 (3 years)• Ingresé como Ejecutivo de Cuentas a medio tiempo; fui promovido a liderar el equipo de ventas del Call Center en Costa Rica, Panamá y México. • Supervisé, capacité y desarrollé un equipo de hasta 30 agentes de ventas. • Apliqué un profundo conocimiento en el sector de servicios financieros para especializar al equipo en la comercialización estratégica de productos bancarios, destacando en la colocación de tarjetas de crédito y fortaleciendo la posición competitiva de la empresa en la región centroamericana.
Education
verified_user
0% verified
- IIAdministración de Empresas — Bachillerato (no concluido)Instituto Tecnol'gico de Costa Rica ITCR, ITCR UlatinaJun 2002 - Dec 2006 (4 years 7 months)
- Ingeniería Agropecuaria Administrativa — Bachillerato (segmento administrativo concluido)ITCRJun 1998 - Jun 2002 (4 years 1 month)
Projects (professional or personal)
verified_user
0% verified
- SStandarización del proceso de resolución por Canal de Email para la organización de SDS de Amazon USA-Canada-MexicoJan 2018 - Mar 2018 (3 months)Se organizó y se estandarizó el proceso de resolución de servicio al cliente del canal de Email para la unidad de Logística y Entrega de Amazon USA/Canada/Mexico logrando un aumento del 12% en el Principal KPI de satisfacción al cliente.