Robinson Roberto Quintero
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Coordinador de Procesos at Colombia Más • BOY 150001
Tunja, Boyacá, Colombia
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- cCoordinador de Procesoscolombia mascSep 2022 - Sep 2023 (1 year 1 month)+ Garantizar la estructuracion y supervision de los procesos de la compania y generar controles y mejoras para optimizar el desempeno en toda la cadena de operacion « Realizar auditorias de control en los diferentes procesos y puestos de trabajo con el fin de identificar inconsistencias y generar acciones de mejora + Participar en la planeacion de la implementacion de los sistemas de gestion y generar los controles y sequimiento para garantizar su cumplimiento y mejoramiento + Implementar métodos en control interno y seguimiento de procesos + Generar acciones de mejora en el desarrollo y ejecucion de los procesos + Generar estadisticas de analisis de efectividad y productividad de los procesos
Director de la División de CalidadUniversidad de BoyacáJul 2020 - Jun 2021 (1 year)+ Administrar el proceso de recepcion de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones (PQRSF) + Administrar el Software de administracion de procesos y documentos (SAPD) « Coordinar el servicio de la Ventanilla Unica de Correspondencia como forma de atencio6n al ciudadano- UProfesional de la Oficina de PlaneaciónUniversidad de Boyacá -Feb 2016 - Dec 2020 (4 years 11 months)« Realizar actividades transversales con las dependencias académico administrativas para la obtencién y tratamiento de datos estadisticos que permitan una adecuada toma de decisiones por parte de la Rectoria + Depurar y ajustar la informacion para la planeacion institucional y coordinar y ejecutar el proceso de generacion de informes de calidad «+ Coordinar con las diferentes facultades para el desarrollo de actividades de capacitacion, de informacion y de colaboracién directa con los docentes y estudiantes « Crear, revisar, monitorear y evaluar el plan de desarrollo de la institucién « Apoyar la implementacién de planes de accion y/o mejoramiento basados en los resultados de las acciones implementadas a nivel institucional + Administracién
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- UEspecialista en Dirección y Gestion de ProyectosUniversidad Sergio ArboledaMar 2014 - Mar 2015 (1 year 1 month)
- Ingeniero IndustrialUniversidad de BoyacáJan 2002 - Dec 2007 (6 years)