Rosa Herrera

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Especialista QA

Fondo de cesantía de la CTE

Jun 2023 - Feb 2025 (1 year 9 months)

Como Especialista QA, fui responsable de diseñar y ejecutar pruebas exhaustivas para garantizar la calidad del software, identificando y documentando defectos para su posterior resolución. Colaboré estrechamente con los equipos de desarrollo para asegurar que se cumplieran los estándares de calidad en cada fase del ciclo de vida del producto. Además, gestioné pruebas específicas para el módulo de inversiones privativas, lo que permitió una evaluación más precisa y efectiva de esta funcionalidad crítica. Aunque mi rol como Especialista QA en el Fondo de Cesantía de la CTE no está directamente enfocado en BI, tuve la oportunidad de desarrollar dashboards estratégicos, trabajando con grandes volúmenes de datos e integrando diversas fuentes par

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Especialista en garantía de calidad

Fondo de Cesantia CTE

Jun 2023 - Feb 2025 (1 year 9 months)

Participar en la definición del producto. Analizar los requerimientos. Plantear la estrategia de pruebas. Diseñar los escenarios y casos de prueba. Revisar, planificar, preparar y ejecutar las pruebas. Reportar errores, plantear soluciones y validar la corrección. Automatizar pruebas, monitorearlas y mantenerlas. Impulsar mejoras en los procesos. Simular la ejecución de productos y evaluar su rendimiento. Además, en mi rol como Especialista en garantía de calidad en Fondo de Cesantía CTE, trabajé estrechamente con el equipo de desarrollo, ejecutando pruebas con herramientas como JUnit y TestNG. Aunque mi enfoque principal fue asegurar la calidad y estabilidad del software, también participé activamente en la ejecución de pruebas unitarias e

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Soporte de Aplicaciones

Fondo de cesantía de la CTE

Dec 2020 - Jun 2023 (2 years 7 months)

En mi rol como Soporte de Aplicaciones, fui responsable de proporcionar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con las aplicaciones, asegurando un funcionamiento óptimo y la satisfacción del usuario. Trabajé en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo para identificar y solucionar incidencias, así como para implementar mejoras en el sistema. Además, apliqué mis conocimientos intermedios en DevOps, que incluían la automatización de procesos y la integración continua, lo que permitió optimizar el flujo de trabajo y mejorar la eficiencia operativa. También tengo experiencia en despliegues en la nube y en el manejo de herramientas como Git y CI/CD, lo que contribuyó a una gestión más efectiva de las aplicaciones y a una

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Analista de soporte y Aplicaciones

Fondo de Cesantia CTE

Dec 2020 - Feb 2025 (4 years 3 months)

Fui responsable de proporcionar soporte técnico y análisis de aplicaciones, asegurando que los sistemas funcionaran de manera eficiente y efectiva. Realicé tareas de solución de problemas, ayudando con la configuración de software y hardware, y coordinando con el soporte técnico cuando era necesario. Además, aunque la gestión empresarial no era un enfoque principal, mis habilidades en la resolución de problemas de TI y la coordinación con equipos de soporte técnico contribuyeron a mejorar la experiencia del usuario y la operatividad de las aplicaciones. Utilicé herramientas de automatización de QA como Cypress, Postman y Selenium para optimizar los procesos de prueba, lo que mejoró la calidad del software y la eficiencia en la entrega de so

Ingeniero de soporte de TI

Súper Éxito

Jun 2015 - Nov 2020 (5 years 6 months)

Como Ingeniero de soporte de TI, fui responsable de proporcionar asistencia técnica a los usuarios, resolver problemas de hardware y software, y garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas informáticos. Además, participé en la evaluación, adquisición e implementación de un CRM, asegurando su correcta integración con los procesos tecnológicos de la empresa. Como parte de este proceso, realicé validaciones funcionales, pruebas de usuario y aseguré el cumplimiento de los requisitos del negocio, lo que fortaleció mis habilidades en escenarios de prueba y control de calidad, contribuyendo así a la mejora continua de los servicios de TI. Además, utilicé mis habilidades de traducción técnica para adaptar terminología especializada, lo que

Soporte de TI

Súper Éxito

Jun 2015 - Nov 2020 (5 years 6 months)

- Documentación de instructivos y Diccionario de datos técnicos/usuarios, asegurando que la información sea clara y accesible para todos los usuarios. - Creación y seguimiento de reportes gerenciales en base de datos SQL, optimizando la presentación de datos para la toma de decisiones. - Además, utilicé habilidades de traducción para adaptar documentación técnica relacionada con equipos industriales y sistemas, garantizando precisión en la terminología y facilidad de comprensión. - Colaboré en proyectos de internacionalización, adaptando manuales y guías de usuario para diferentes mercados, lo que mejoró la accesibilidad de nuestros productos y servicios a una audiencia más amplia. - Participé en la adquisición e implementación de un si

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cajera

Productos naturales

Jan 2007 - Dec 2009 (3 years)

En mi rol como cajera en Productos Naturales, fui responsable de manejar transacciones de manera eficiente y brindar un excelente servicio al cliente. Aunque no estaba directamente involucrada en ventas B2B, tuve la oportunidad de interactuar con clientes y proveedores, lo cual me permitió entender mejor las necesidades de los clientes y cómo esas relaciones pueden ser gestionadas de manera eficiente. Además, tuve experiencia en la coordinación de ventas al por mayor, lo que me permitió familiarizarme con el proceso de ventas a negocios y la importancia de mantener una buena relación con los clientes corporativos. En mi experiencia en Súper Éxito y en Fondo de Cesantía, trabajé estrechamente con proveedores, lo que me permitió desarrollar

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Cajera

Produnatur Productos Naturales

Jan 2007 - Aug 2009 (2 years 8 months)

Como Cajera, fui responsable de manejar transacciones de manera precisa y eficiente, asegurando una experiencia positiva para los clientes. Mantuve un ambiente de trabajo organizado y colaboré con el equipo para cumplir con los objetivos de ventas. Además, implementé procesos estructurados para el seguimiento de suministros de oficina y supervisé la logística, lo que optimizó el flujo de trabajo y mejoró la eficiencia operativa en el punto de venta.

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Rosa's behavioral traits
Rosa's likely patterns of behavior, thought, values, and emotion. Based on the HEXACO model, OCP instrument, and Torre’s own research.

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