Tengo amplia experiencia en atención al cliente conosco procedimientos manejos de turnos control de inventario
Control de desperdicios, inventario mensuales, inventarios diarios, entrega al banco, arqueos diarios, cierres de día manejo de personal, supervisión de alimentos, costos compras proevedores entre otras funciones
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VIGILANCIA
Jan 2024 - Jul 2025(1 year 7 months)
*Nombre del puesto:* Agente de seguridad
*Lugar:* Seguridad privada (empresa o cliente particular)
*Fechas:* (ej. ene 2022 - dic 2023)
- Control de accesos y vigilancia en instalaciones.
- Rondas de inspección para prevenir incidentes.
- Atención a emergencias y reporte de situaciones irregulares.
- Apoyo en protocolos de seguridad y evacuación.
Internacional
Seguridad
Jan 2020 - Jul 2023(3 years 7 months)
Control de accesos y auditoría de transporte, asegurando la seguridad y el cumplimiento de las normativas establecidas. Mi experiencia en seguridad incluye funciones de vigilancia activa, control de accesos, supervisión de personal y manejo de situaciones de riesgo. Estas tareas están directamente relacionadas con la habilidad de vigilancia, ya que requieren atención constante, responsabilidad y capacidad para reaccionar ante eventos inesperados.
S
Gerente de restaurante
Summa mas
Jun 2017 - Aug 2018(1 year 3 months)
Trabajé con el inicio de esta empresa un proyecto de comida mexicana siempre con actitud de servicio llevando a cabo todos los procedimientos q se requerían en el pues tales como atender y lograr satisfacción en los clientes
U
Ultraval
Ultravalores
Feb 2013 - Jul 2016(3 years 6 months)
*Nombre del puesto:* Control y Validación de Efectivo
*Empresa:* UltravAL, Nicaragua
*Fechas:* (mar 2014 - jun 2016)
*Funciones:*
- Verificación y validación de efectivo recibido contra remesas.
- Identificación y manejo de billetes falsos o en mal estado.
- Clasificación y conteo preciso de billetes por denominación.
- Registro de discrepancias y elaboración de reportes.
- Apoyo en auditorías internas relacionadas con el manejo de efectivo
G
Supervisor de tienda y pista de gasolinera
Gasolineras
May 2012 - Jan 2013(9 months)
*Nombre del puesto:* Supervisor de Tienda y Pista
*Empresa:* (esso on the run)
*Fechas:* ( 2012– dic 2013)
*Funciones:*
- Supervisión de operaciones en tienda y área de abastecimiento de combustible.
- Coordinación y control del personal en turnos.
- Verificación de inventario, ventas y arqueos de caja.
- Atención a clientes y resolución de conflictos.
- Supervisión de medidas de seguridad y cumplimiento de normas operativas.
- Reporte diario de actividades y manejo de inventario y ventas
(
Mac donal
(Mac Donald's)
Jan 2006 - Jul 2012(6 years 7 months)
Asistente de Gerencia — McDonald’s
Fecha (ejemplo: 2006-2012
Supervisión y coordinación diaria de operaciones para asegurar calidad y rapidez en el servicio.
Capacitación y motivación del equipo de trabajo para cumplir estándares corporativos.
Gestión de inventarios y control de recursos para optimizar costos.
Atención y resolución de conflictos con clientes y empleados.
Apoyo en la implementación de mejoras operativas y de servicio al cliente.
Education
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C
Bachillerato
Colegio Miguel bonilla
Jan 2001 - Feb 2004(3 years 2 months)
Educación Básica Secundaria-Culminado
Projects (professional or personal)
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G
Asistente / Encargado – Gasolinera con tienda y pista de servicio Fecha (: 2012-2013) Atención al cliente en v
Gasolinera
Aug 2012 - Current(13 years 10 months)
Asistente / Encargado – Gasolinera con tienda y pista de servicio
Fecha (ejemplo: 2012-2013
Atención al cliente en venta de combustible y productos de tienda.
Supervisión y mantenimiento básico de la pista de servicio (cambio de aceite, lavado, inflado de llantas).
Control de inventarios y manejo de caja.
Asegurar cumplimiento de normas de seguridad y calidad en la operación.
Resolución de problemas y gestión de quejas para garantizar satisfacción del cliente.
C
Mac Donald
COMIDAS RÁPIDAS:
Jan 2006 - Jun 2012(6 years 6 months)
*Nombre del puesto:* Asistente de Gerencia
*Lugar:* McDonald’s, Managua
*Fechas:* (nov 2006 - jun 2012)
*Funciones:*
- Apoyo directo en la supervisión de operaciones diarias del restaurante.
- Coordinación de personal y asignación de tareas durante los turnos.
- Seguimiento de indicadores clave (ventas, tiempos de servicio, calidad).
- Manejo de inventarios, pedidos y control de productos.
- Atención a clientes y resolución de conflictos.
- Capacitación de nuevos empleados