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Publicado por
Tatiana Marín
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Tiempo completo

Tipo de contrato: Depende de la ubicación del candidato

¿Quién paga el cambio de moneda y los impuestos sobre la nómina?:

La compañía

Oculto
(ACCEDER para conocer si es un match)
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Híbrido (Colombia)
Publicado hace casi 6 años

Responsabilidades

Descripción del cargo Gestiona directamente la organización de apoyo técnico de la empresa, asegurándose de que los clientes que requieran asistencia técnica o de nuestro producto, reciban un apoyo oportuno, cortés y experto. Se le podría llamar para reducir o suavizar situaciones con clientes clave. Supervisa el apoyo oportuno y preciso que su equipo de soporte proporciona a los clientes. Implementa y mide la eficacia de los procesos o políticas operacionales en apoyo de la misión del departamento de apoyo técnico. Sugiere cambios en los productos o servicios para satisfacer las necesidades de los clientes. Es fundamental el conocimiento profundo del área funcional bajo supervisión y una sólida capacidad de apoyo a procesos, técnica e informática.
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