Estamos contratando un/a Analista de Operaciones de Viaje (Remoto/a) para apoyar y optimizar los procesos operativos de nuestro equipo de viajes, desde la gestión de reservas hasta el seguimiento de indicadores clave que aseguran un servicio eficiente y de calidad para nuestros clientes.Este es un puesto completamente remoto ideal para alguien analítico/a, organizado/a y cómodo/a trabajando con sistemas y procesos estructurados. Se ofrece capacitación completa e incorporación estructurada desde el primer día. No se requiere experiencia previa en la industria de viajes.Lo Que HarásAnalizar y dar seguimiento a los flujos de trabajo de reservas para identificar oportunidades de mejoraCoordinar y verificar la precisión de itinerarios, confirmaciones y documentación de viajeColaborar con el equipo para optimizar procesos internos y reducir tiempos de respuestaMantener registros organizados y actualizados dentro de los sistemas internosComunicarse con clientes y miembros del equipo para confirmar detalles y resolver inconsistenciasMonitorear indicadores de desempeño operativo y reportar hallazgos relevantesApoyar la implementación de mejoras y nuevas herramientas dentro del equipo de operacionesLo Que BuscamosHabilidades analíticas sólidas y atención al detalleBuenas habilidades de comunicación, oral y escritaExperiencia en operaciones, análisis de datos, coordinación o atención al cliente es una ventaja — no es requisitoCómodo/a trabajando de forma independiente en un entorno completamente remotoOrganizado/a, confiable y con capacidad de gestionar múltiples tareas simultáneamenteFacilidad para aprender nuevas herramientas digitales y sistemas de gestiónDebe ser ciudadano/a o contar con autorización de trabajo en EE.UU., Reino Unido, Australia, México, España o LatinoaméricaLo Que OfrecemosFlexibilidad total con una estructura 100% remotaHorario flexibleCapacitación estructurada y continuaProcesos y herramientas claras diseñadas para el éxitoAcceso a beneficios exclusivos relacionados con la industria de viajesAmbiente de equipo colaborativo con oportunidades reales de crecimientoRequisitos TécnicosComputadora portátil o de escritorioConexión estable a internet de banda anchaTeléfono inteligente para comunicación y actualizaciones

Analista de Operaciones de Viaje (Remoto)

Emma

Responsabilidades

Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

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Se necesita tener acceso como admin