Recepcionista de Hotel en Hotel Piedras de Maní

Hotel ubicado en la ciudad de Manizales se encuentra en la búsqueda de Recepcionista para el área de lobby, una persona con vocación de servicio, excelente actitud y capacidad para brindar una atención cálida y profesional a nuestros huéspedes. Objetivo del cargo: Brindar una experiencia positiva a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, garantizando una atención eficiente, organizada y cordial, contribuyendo al buen funcionamiento operativo del hotel. Funciones principales: - Atención y bienvenida a los huéspedes. - Realizar procesos de check-in y check-out. - Manejo y confirmación de reservas. - Atención de llamadas, mensajes y correos electrónicos. - Atención de solicitudes e inquietudes durante la estadía. - Facturación de servicios y manejo básico de caja. - Apoyo general en el área de lobby. - Reporte de novedades y ocupación del turno. - Coordinación con las demás áreas del hotel. Requisitos: - Bachiller culminado. - Formación técnica o tecnológica en servicio al cliente, hotelería o turismo (deseable, no excluyente). - Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente o cargos similares. - Manejo básico de computador. - Disponibilidad para turnos rotativos. - Excelente presentación personal. - Buena comunicación y trato respetuoso. Competencias: - Orientación al servicio. - Organización y responsabilidad. - Capacidad para trabajar bajo presión. - Trabajo en equipo. - Resolución básica de problemas. - Actitud proactiva y disposición para aprender. Condiciones: - Contrato conforme a la ley. - Estabilidad laboral. - Buen ambiente de trabajo. - Capacitación.

Recepcionista de Hotel

Emma

Responsabilidades

Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

Lorena Ospina Garcia

Lorena Ospina Garcia

Acerca de Hotel Piedras de Maní:

Misión:

piedrasdemani.com/

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