MEX Anfitrion Digital en Santander | Torre

MEX Anfitrion Digital

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Tiempo completo

Tipo de contrato: Por definir

USD75.4K - 100K/year

~COP150M - 200M/year

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San Pedro Garza García
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Publicado hace más de 1 año

Responsabilidades y más


- Líder en el sector bancario - Enfoque en la innovación y la digitalización - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo Como Anfitrión Digital, serás el primer contacto de nuestros clientes en la sucursal, garantizando un servicio de calidad y generando una experiencia única de autoservicio y digital. Buscamos a alguien que sea un promotor digital, con habilidades para asesorar en operaciones tradicionales y digitales del banco, así como para vincular a los clientes con productos digitales. Si te apasiona brindar un servicio de calidad y trabajar en un ambiente dinámico, ¡esta es tu oportunidad! Responsibilities: - Ser el primer contacto de los clientes en la sucursal - Garantizar un servicio de calidad y una experiencia única de autoservicio y digital - Recibir, indagar la operación a realizar y perfilar a los clientes/no clientes - Asesorar operaciones en la zona de autoservicio (nuevo sistema operativo de cajeros automáticos y multicajeros, kiosco digital, Superlinea) - Asesorar en los productos tradicionales y digitales del banco - Derivar operaciones a canales alternos (supermóvil, superwallet, supernet, Superlinea, cajeros automáticos, multicajeros, corresponsales) - Asesorar en el uso correcto del Direccionador (Indagación, Derivación y Autogestión) para operaciones no derivables - Vincular a los clientes a través de la contratación de productos digitales como tarjetas de crédito y portabilidad, además de apoyar en operaciones inmediatas como el envío de estados de cuenta, actualización de medios de notificación y entrega de tarjetas personalizadas - Brindar un servicio de calidad y actuar con apego a la normativa que establece el banco
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