Soporte Técnico Nivel 2 en EDU LABS

Responsabilidades: - Atender y resolver incidencias técnicas de nivel intermedio, medio y alta, nivel 1 y 2. - Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con Moodle, incluyendo servidores, bases de datos, correo electrónico y DNS. - Gestionar y mantener la infraestructura de hosting de Moodle para garantizar disponibilidad y rendimiento. - Generar documentación clara y detallada de incidencias para contribuir a la base de conocimiento. - Gestionar actualizaciones de plataforma. - Aprovisionar, configurar y desplegar servidores ajustados a la medida. - Realizar pruebas a la infraestructura interna para identificar fallas o mejora. - Ejecutar pruebas de compatibilidad de Moodle con herramientas externas del cliente. - Brindar asesorías y capacitaciones sobre LMS y herramientas e-learning. - Realizar pruebas de nuevas versiones de Moodle y sus complementos. - Apoyar en la automatización de tareas relacionadas con la infraestructura. - Gestionar cuentas de hosting y dominios en servidores nuevos y existente. - Gestionar copias de seguridad de acuerdo al cronograma.

Soporte Técnico Nivel 2

Emma

Responsabilidades

Habilidades requeridas:

Idioma(s) requeridos:

Erika Julieth Ramírez

Erika Julieth Ramírez

Acerca de EDU LABS:

Misión:

Beneficios para miembros de tiempo completo:

edu-labs.co/

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